מרכז העזרה

מה תרצו לעשות?

בחרו את התפקיד שלכם לקבלת עזרה ברורה, צעד אחר צעד.

Entriza

המדריכים המפורטים של Entriza

בחרו את המדריך שמתאים למה שברצונכם לעשות. כל מדריך עוקב אחר המסכים ב-Entriza ומסביר מה קורה לפני כל פעולה, במהלכה ואחריה.

סינון לפי קהל

17 מתוך 17 מדריכים

ממציאת אירוע ועד להצגת הכרטיס בכניסה.לאורחים שרוצים לגלות אירוע, לקנות כרטיס או לנהל הזמנה קיימת.אורחיםפתחו את המדריךהפכו תוכנית אירוע לתהליך מבוקר של מכירה וכניסה.למפיקים, חברות אירועים, DJ שמארגנים בעצמם וצוותי מקומות שמוכרים כרטיסים.מארגניםפתחו את המדריךצרו פרופיל אמן אמין אחד וחברו אותו לאירועים אמיתיים.ל־DJ, אמנים, סוכנים ומופיעים שמנהלים פרופיל Entriza.DJ ומקומותפתחו את המדריךשמרו על דיוק פרטי המקום בזמן שמארגני האירועים מנהלים את התאריכים שלהם.למועדונים, ברים, מסעדות, מתחמי אירועים ולצוותים האחראים למידע הציבורי שלהם.DJ ומקומותפתחו את המדריךתנו לצוות הכניסה נוהל ברור לפני שהאורח הראשון מגיע.למנהלי אירועים, אחראי כניסה, סורקים, צוותי רשימות אורחים ועמדות פרסים.מארגניםצוותי אירועיםפתחו את המדריךשמרו את הכרטיסים, הפרופילים וגישה לכלי המארגן בשליטתכם.לכל אורח, אמן, בעל מקום, מארגן וחבר צוות כניסה.אורחיםמארגניםDJ ומקומותצוותי אירועיםפתחו את המדריךהפכו את הלוח לתצוגה שימושית של האירועים שמעניינים אתכם.לאורחים שרוצים מבט אישי על אירועים בלי לאבד שליטה בהתראות.אורחיםפתחו את המדריךבדקו את ההצעה, השלימו תשלום ואשרו את הכרטיס פעם אחת.למבקרים שרוכשים כרטיסי Entriza או בודקים תשלום שבוצע לאחרונה.אורחיםמארגניםפתחו את המדריךהשתמשו במסלול הנכון כשכרטיסים אוזלים או תוכניות משתנות.למבקרים המתמודדים עם מלאי שאזל, שינויי אירוע או הזמנה קיימת.אורחיםמארגניםפתחו את המדריךשתפו את הקישור הנכון, עקבו אחר רכישות שהופנו וממשו את התגמול שהושג.למבקרים שמשתפים אירוע ולמארגנים שמתכננים קמפיין תגמולים שקוף.אורחיםמארגניםDJ ומקומותפתחו את המדריךצרו הצעות לכרטיסים שהאורחים יבינו לפני התשלום.למארגנים ולמנהלי אירועים שאחראים על המלאי והתמחור.מארגניםפתחו את המדריךקשרו כל סוג כניסה לקיבולת ולמצב הסריקה הנכונים.למנהלי אירועים, לצוותי הזמנות, למארחים ולמפקחים על הכניסה.מארגניםצוותי אירועיםפתחו את המדריךתנו לכל אדם את הגישה הנחוצה למשמרת ולאחריות שלו בפועל.לבעלי מארגנים, למנהלי אירועים ולמפקחי מקומות האירוע.מארגניםצוותי אירועיםפתחו את המדריךעדכנו תחילה את המצב התפעולי, ואז ספקו לאורחים המושפעים מקור מידע אחד וברור.למנהלי סביבת המארגן ולמנהלי אירועים האחראים על אירוע שפורסם.מארגניםצוותי אירועיםפתחו את המדריךקבלו ניהול של זהות ציבורית קיימת בלי ליצור כפילות.לאמנים, למפעילי מקומות ולמארגנים שמזהים רשומה קיימת ב־Entriza.מארגניםDJ ומקומותפתחו את המדריךהכנה ושליחה של הודעות לאירועים שלכםבעלים ומנהלים של מארגנים שמתקשרים עם מחזיקי כרטיסים ועם נרשמים לדואר.מארגניםפתחו את המדריךתנו למבקרים מסלול ברור מסיפור האירוע לכרטיס תקף.למארגנים שמכינים אירוע שפורסם ואת קישורי הקמפיין שלו.מארגניםפתחו את המדריך

לרוכשי כרטיסים

מצאו כרטיסים, העברות, החזרים ותמיכה באזור האישי שלכם.

  1. פתחו את הכרטיסים שלי כדי לצפות בקוד QR ובפרטי ההזמנה.
  2. השתמשו בפעולה המוצגת בכרטיס להעברה או לבקשת החזר.
  3. פתחו את התמיכה אם הפעולה הזמינה אינה מתאימה למצב שלכם.

לעולם אל תשלחו קוד QR של כרטיס בדוא״ל או בצ׳אט.

למארגנים

הגדירו את הפרופיל, התשלומים והאירוע לפי הסדר המוצג בלוח הבקרה.

  1. השלימו את פרטי המארגן והמקום לאירוע.
  2. חברו את Stripe והמתינו לתוצאת האימות.
  3. צרו כרטיסים, בדקו את כל 4 השפות ושלחו את האירוע לאישור.

רשימת הבדיקה לקראת ההשקה מציגה בדיוק מה עדיין חסר.

לאמני DJ

צרו פרופיל ציבורי והשיבו להזמנות ממארגנים.

  1. הוסיפו את שם הבמה, הביוגרפיה, העיר והקישורים הרשמיים לרשתות החברתיות.
  2. פרסמו את הפרופיל כאשר כל 4 גרסאות השפה הושלמו.
  3. פתחו את פרופיל DJ כדי לקבל או לדחות הזמנות להשתתפות ברשימת האמנים.

קשרו רק חשבונות שבשליטתכם.

לצוות הכניסה

בחרו את האירוע ואת מצב הסריקה הנכון לפני פתיחת הכניסה.

  1. ודאו שהמכשיר מחובר לאינטרנט ושהאירוע שנבחר הוא הנכון.
  2. סרקו פעם אחת; הסריקה התקפה הראשונה מאשרת כניסה.
  3. פעלו לפי התוצאה המוסברת בשפה ברורה על המסך אם קוד חסום או כבר נוצל.

השתמשו ברשימת החירום שעברה ביקורת רק כאשר מנהל אירוע מפעיל אותה.

לצוות הפלטפורמה

בדקו מארגנים, אירועים ופניות תמיכה לפי הפעולה הבאה המוצגת.

  1. פתחו את הפריט הדורש בדיקה.
  2. קראו את ההקשר המוצג ללקוח לפני קבלת החלטה.
  3. תעדו סיבה ברורה; פרטים רגישים נשארים ביומנים מוגנים.

אל תעתיקו לפלטפורמה מסמכי זיהוי הקשורים לתשלומים.