מדריך למארגן

הכנה ושליחה של הודעות לאירועים שלכם

באזור הדואר אפשר להכין תזכורות למחזיקי כרטיסים והודעות למי שנרשמו לדואר של המארגן. התחילו מתבנית, התאימו כל שפה, בדקו את הנמענים והפעילו לוח זמנים לשליחה. שמירת טיוטה אינה שולחת אותה.

בעלים ומנהלים של מארגנים שמתקשרים עם מחזיקי כרטיסים ועם נרשמים לדואר.
פתיחת הודעות לאירועים חזרה למרכז העזרה
שלב 1

פתחו את אזור הדואר של המארגן

פתחו הודעות לאירועים מלוח הבקרה של המארגן ובדקו את המארגן שנבחר. בעלים ומנהלים יכולים לנהל הודעות. אפשר להכין טיוטות גם כשהשליחה אינה זמינה; ההודעה בראש העמוד מציינת אם השליחה הופעלה. אמתו את החשבון באמצעות MFA לפני שינוי פרטי השולח או הפעלת הודעה.

מה לעשות

  • בחרו את המארגן שהאירוע שייך לו.
  • בדקו את השולח המוצג בהגדרות השולח.
  • אמתו את החשבון לפני הפעלת השליחה.
שלב 2

בחרו תבנית ואת הנמענים המתאימים

תזכורת לאירוע מוגדרת ל־24 שעות לפני האירוע, מידע על הכניסה לשלוש שעות לפניו, ותודה ומשוב ל־24 שעות אחרי הסיום. כל אחת מתחילה כטיוטה לא פעילה. תזכורות שירות מגיעות למחזיקי הכרטיסים הנוכחיים. הודעות המשך והזמנות מחייבות הרשמה נפרדת לדואר של המארגן הזה, גם אם הנמען קנה כרטיס או עוקב אחרי הפרופיל.

מה לעשות

  • בחרו את האירוע ותבנית מוכנה.
  • להודעות שיווק בחרו נרשמים, קונים שנרשמו או נרשמים שכניסתם לאירוע אושרה.
  • להזמנה, בחרו במפורש את האירוע שפורסם ושעליו ברצונכם להמליץ.
שלב 3

ערכו את גרסאות השפה

אנגלית, יוונית, גרמנית ורוסית הן גרסאות הבסיס הנדרשות. הוסיפו שפות נתמכות נוספות לפי הצורך וכתבו את התוכן שלהן בנפרד. כל גרסה קיימת דורשת אישור; גרסה חסרה או לא מאושרת אינה מוחלפת באנגלית. הודעות שיווק תומכות בכותרות, בפסקאות, ברשימות, בתמונות אירועים, בכפתורים, בכרטיסי אירוע ובמפרידים. תזכורות שירות מוגבלות למידע מעשי על כניסה, נסיעה, מה להביא ויצירת קשר. כרטיס האירוע שלהן נשאר בהודעה. כדי להוסיף מציין מקום, התמקדו תחילה בשדה טקסט ואז השתמשו בשדה הבחירה.

מה לעשות

  • כתבו את פרטי האירוע בכל שפה.
  • הזיזו בלוקים באמצעות כפתורי החצים או גררו אותם למקומם.
  • לאחר העריכה, בדקו ואשרו כל גרסת שפה קיימת.
שלב 4

בדקו את התצוגה המקדימה ושמרו את התבנית

שמרו את הטיוטה כדי ליצור תצוגה מקדימה באמצעות אותו HTML שמשמש למסירה. עברו בין תצוגת מחשב לנייד ובדקו את פרטי האירוע והקישורים. כשהשליחה זמינה, אפשר לשלוח הודעת תצוגה מקדימה רק לכתובת המאומתת בחשבון שלכם. שמרו הודעה גמורה כתבנית שלכם לשימוש חוזר בתוכן; שינויים מאוחרים בתבנית אינם משכתבים הודעות פעילות.

מה לעשות

  • שמרו את הטיוטה ובדקו את שני גדלי התצוגה המקדימה.
  • שלחו תצוגה מקדימה לכתובת המאומתת שלכם אם האפשרות זמינה.
  • שמרו תוכן לשימוש חוזר כתבנית שלכם.
שלב 5

בדקו את התאריך והפעילו את השליחה

הודעות שיווק יכולות להתחיל בעת ההפעלה, בתאריך קבוע או ביחס לאירוע. זמני התזכורות משתמשים באזור הזמן המקומי של האירוע, שמוצג לצד השדות. פתחו בדיקת שליחה כדי לראות את התאריך בפועל, את השולח ואת מספר הנמענים הזכאים. ההסכמה ותוקף הכרטיסים נבדקים שוב לפני המסירה. אם המספר הוא אפס, דבר אינו נשלח. הודעה שהשליחה מושבתת מציינת שההפעלה עדיין אינה זמינה. במועד קבוע, שעה מקומית שנדלגת בעת הזזת השעון אינה תקפה. אם השעה חוזרת פעמיים, בחרו את הפרש השעות הרצוי מ-UTC.

מה לעשות

  • בדקו את אזור הזמן המוצג ואת תאריך השליחה בפועל.
  • בדקו את מספרי הנמענים ואת אישורי השפות.
  • הפעילו שליחה רק אחרי הבדיקה הסופית.
שלב 6

בדקו תוצאות וכבדו העדפות

פתחו דוח מסירה לבדיקת הודעות שנשלחו, נמסרו, נכשלו או שתוצאת מסירתן אינה ברורה. תוצאה לא ברורה אינה נשלחת מחדש אוטומטית, כי ייתכן שהספק כבר קיבל את ההודעה. תוכן שהופעל נשאר נעול גם בהשהיה; שכפלו את ההודעה כדי לשנות את הטקסט. ביטול אירוע עוצר הודעות לאירוע שממתינות לשליחה. אפשר לבטל בנפרד הרשמה לשיווק של המארגן או לכבות תזכורות לכרטיסים. הודעות כרטיסים, תשלומים ואבטחה שומרות על כללי המסירה שלהן.

מה לעשות

  • בדקו את תוצאות המסירה אחרי המועד המתוכנן.
  • שכפלו הודעה שהופעלה כדי לשנות את תוכנה.
  • השתמשו בהעדפות הנרשמים במקום לייבא רשימות אנשי קשר.

לפני הפעלת הודעה

0 מתוך 5 הושלמו

רשימת הבדיקה זוכרת את ההתקדמות שלכם בדפדפן הזה.

מדריך למארגן

שאלות על הודעות לאירועים

למה עוקבים או קוני כרטיסים אינם בקהל השיווק שלי?

מעקב אחרי פרופיל או קניית כרטיס אינם רושמים אדם להודעות המארגן. רק הרשמה מפורשת מאפשרת הודעות המשך והזמנות. מחזיקי הכרטיסים הנוכחיים יכולים לקבל בנפרד תזכורות שירות מעשיות.

למה איני יכול להפעיל את ההודעה?

בדקו את הודעת השליחה, אימות החשבון, האישורים לכל הגרסאות הקיימות ומספר הנמענים. שמרו קודם את השינויים האחרונים. אם השליחה טרם הופעלה בפלטפורמה, אפשר עדיין להכין טיוטות.

אפשר לשנות הודעה שכבר פעילה?

תוכן שהופעל נשאר נעול גם לאחר השהיה. שכפלו את ההודעה כדי לערוך את הטקסט ובדקו את הטיוטה החדשה. בהודעת שיווק מושהית ניתן לשמור רק מועד שליחה קבוע חדש בעתיד. הגרסאות שנשלחו נשארות בהיסטוריית המסירה. הפעלה חוזרת של אותה תזכורת אינה שולחת עותק נוסף לנמענים שכבר קיבלו אותה.