מדריך שולחנות ורשימת אורחים
קשרו כל סוג כניסה לקיבולת ולמצב הסריקה הנכונים.
כרטיס, חבילת שולחן ומקום ברשימת האורחים מייצגים התחייבויות שונות. שילוב לא מסודר שלהם עלול לחרוג מקיבולת המקום או לבלבל את צוות הכניסה. מדריך זה מראה איך להגדיר כל הקצאה, להסביר אותה לאורחים ולבדוק אותה בתהליך המתאים ביום האירוע.
הפרידו את מכסות הקיבולת
החליטו כמה אנשים יכולים להיכנס דרך כרטיסים רגילים, שולחנות ורשימת האורחים. חבילת שולחן עשויה לכלול כמה אורחים, לכן בעת התאמה למגבלת המקום ספרו אנשים ולא חבילות.
מה לעשות
- תעדו כל הקצאה לפי מספר אנשים.
- הציגו את העתודה התפעולית במפורש.
- מנעו משני צוותים למכור את אותה קיבולת.
תארו חבילות שולחן במדויק
ציינו את מספר האורחים, השירות הכלול, המחיר ותנאי הכניסה. אל תרמזו שהחבילה כוללת פריט או שירות שאינם כלולים בה. הבהירו לצוות ההזמנות את שם הקונה ואת תהליך ההגעה.
מה לעשות
- קבעו קיבולת לכל שולחן וכמות זמינה.
- כתבו בפשטות מה כלול ומה אינו כלול.
- אשרו את איש הקשר בכניסה ואת כלל ההגעה.
צרו רשומות מבוקרות ברשימת האורחים
השתמשו בתהליך רשימת האורחים לשמות המוזמנים במקום לראות בהודעות צ'אט רשימה סופית. תעדו את מספר המקומות המתוכנן והימנעו מפרטים אישיים מיותרים. סגרו או עדכנו רשומות כשההזמנות משתנות.
מה לעשות
- הוסיפו את האורח לאירוע הנכון.
- תעדו רק מידע שנחוץ לכניסה.
- הסירו הזמנות שבוטלו או הוכפלו.
הכינו עמדות כניסה נפרדות
QR של כרטיס, כניסה לשולחנות ורשימת האורחים משתמשים במצבי סריקה או חיפוש שונים. תדרכו את הצוות לפני פתיחת הדלתות ותנו לכל עמדה רק את ההרשאות והמידע הדרושים לה.
מה לעשות
- הקצו מצב ותור לכל עמדה.
- בדקו דוגמה אחת מכל סוג כניסה.
- מנו מפקח לטיפול ברשומות סותרות.
הכניסו את מספר האנשים הנכון
לשולחן, אשרו את החבילה ואת גודל הקבוצה המותר לפני רישום הכניסה. ברשימת האורחים, השתמשו ברשומה הנקובה בשם ובמקומות שנותרו בה. QR של תגמול אינו אישור כניסה.
מה לעשות
- קראו את התוצאה לפני הכנסת הקבוצה.
- תעדו נכון הגעה של חלק מהקבוצה.
- העבירו אי התאמות לבדיקה ידנית.
התאימו את הנתונים לאחר שיא הכניסות
השוו כרטיסים שהתקבלו, אורחי שולחנות והגעות מרשימת האורחים לקיבולת המתוכננת. תעדו חריגים שלא נפתרו בלי לייצא נתוני אורחים מיותרים. הסירו גישה זמנית של צוות לאחר האירוע.
מה לעשות
- השוו את הסכומים בין מצבי הכניסה.
- תעדו למנהל מקרים שלא נפתרו.
- סגרו הרשאות זמניות לסריקה ולרשימות.
לפני פתיחת הדלתות
0 מתוך 5 הושלמו
רשימת הבדיקה זוכרת את ההתקדמות שלכם בדפדפן הזה.
מדריך שולחנות ורשימת אורחים
שאלות נפוצות על כניסה
האם חבילת שולחן אחת נספרת כאורח אחד?
לא. התאימו את מספר האנשים הכלולים בחבילה לקיבולת המקום ותעדו את הכניסה בפועל לפי תהליך השולחנות.
האם הודעה ברשת חברתית יכולה להחליף רשומה ברשימת האורחים?
השתמשו ברשומה המבוקרת של רשימת האורחים כמקור. מפקח יכול לבדוק הודעה, אך היא אינה אמורה ליצור כניסה ללא בדיקה מפורשת.
האם צוות יכול לסרוק QR של תגמול ככרטיס?
לא. לתגמולים יש מצב סריקה וכללים משלהם. הם אינם מעניקים כניסה אלא אם קיים אישור כניסה נפרד ותקף.