Manuale per chi acquista biglietti
Dalla ricerca di un evento al biglietto mostrato all'ingresso.
Questo manuale spiega l'intero percorso dell'ospite: la ricerca pubblica degli eventi, i controlli prima di pagare, l'accesso all'account, il portafoglio biglietti e i cambi di programma. La pagina dell'evento e le condizioni mostrate al pagamento restano il riferimento per prezzi, limiti di età e condizioni di rimborso specifici dell'evento.
Trova un evento adatto a tutto il programma
Parti da Eventi se sai già cosa cerchi, oppure usa Scopri per confrontare eventi e luoghi per città, distanza e categoria. Apri la pagina dell'evento invece di affidarti a una locandina o a uno screenshot dei social. La pagina riunisce data, ora di inizio, locale, mappa, organizzatore, artisti e opzioni di biglietto disponibili. Per un evento importato da una fonte esterna, Entriza ti indirizza al fornitore indicato per la prenotazione finale e distingue chiaramente questo percorso dal pagamento su Entriza.
Cosa fare
- Imposta una città o usa la tua posizione solo se desideri risultati nelle vicinanze.
- Controlla il punto esatto del locale sulla mappa, il limite di età, l'orario e il tipo di biglietto.
- Salva l'evento o segui un DJ, un organizzatore o un locale collegato se desideri suggerimenti successivi.
Crea e proteggi il tuo account
Un acquisto effettivo su Entriza appartiene a un account, così il biglietto aggiornato, le notifiche e la cronologia dell'assistenza non dipendono da una sola scheda del browser. Registrati con un indirizzo email accessibile, verificalo quando richiesto e usa una password robusta. L'area di sicurezza mostra i metodi di accesso disponibili e le sessioni attive. Non condividere mai password, codice QR del biglietto o codice di autenticazione monouso con un organizzatore, DJ o contatto dell'assistenza.
Cosa fare
- Registrati o accedi prima di iniziare il pagamento.
- Verifica che l'indirizzo email sia corretto: i messaggi dell'ordine lo utilizzano.
- Controlla la sicurezza dell'account e disconnetti le sessioni che non riconosci più.
Scegli un biglietto e completa il pagamento
Leggi nome e descrizione del biglietto prima di scegliere la quantità. Ingresso generale, pacchetto tavolo e posto in lista ospiti sono offerte diverse. Durante il pagamento Entriza blocca brevemente la disponibilità per non vendere due volte lo stesso posto residuo mentre paghi. Stripe gestisce il pagamento con carta per l'organizzatore indicato come venditore. Il biglietto viene emesso solo dopo la conferma dell'esito del pagamento: non chiudere la pagina di successo solo perché l'app della banca mostra un'autorizzazione.
Cosa fare
- Controlla quantità, prezzo totale, valuta e venditore prima di confermare.
- Usa i tuoi dati di pagamento e completa l'eventuale verifica della banca.
- Attendi la pagina di conferma, poi apri la dashboard e verifica che il biglietto sia presente.
Usa il portafoglio biglietti al locale
La dashboard conserva la credenziale QR aggiornata e un codice manuale di riserva. Apri il biglietto poco prima dell'ingresso e aumenta la luminosità se lo scanner fatica a leggerlo. La prima scansione valida conferma l'ingresso; la stessa credenziale non può essere usata una seconda volta. Uno screenshot può consentire l'accesso a chi lo possiede: mantieni privato il QR. Il personale può usare il codice manuale se la fotocamera non legge lo schermo, ma non deve mai chiederti di inviarlo in anticipo.
Cosa fare
- Carica il telefono e accedi prima di metterti in coda all'ingresso.
- Apri l'evento corretto e mostra il QR solo al personale autorizzato all'ingresso.
- Conserva l'email dell'ordine come riferimento, ma per entrare usa la credenziale attuale del portafoglio.
Gestisci trasferimenti, rimborsi e modifiche dell'evento
Le azioni disponibili compaiono accanto al biglietto o all'ordine. Un trasferimento completato sostituisce subito la vecchia credenziale, mentre il saldo premi resta all'account originale. Una richiesta di rimborso avvia una verifica e non restituisce il pagamento finché non è approvata secondo le condizioni dell'evento e la normativa sui consumatori applicabili. Se l'organizzatore cambia data, locale, città, stato dei biglietti o cancellazione, gli utenti interessati ricevono una notifica. Prima di partire leggi la pagina aggiornata e il messaggio nella dashboard.
Cosa fare
- Usa il trasferimento solo per il destinatario previsto e verifica prima l'indirizzo email.
- Apri una richiesta strutturata di rimborso con l'ordine interessato e una breve motivazione.
- Lascia le notifiche non lette finché non hai eseguito le azioni richieste.
Usa My Cyprus, premi e assistenza
My Cyprus riunisce eventi salvati, profili seguiti e un feed personale. I suggerimenti spiegano perché compaiono e possono includere futuri eventi Entriza e annunci esterni di scoperta. Se per un tuo evento in programma è attiva una campagna premi, la dashboard mostra l'obiettivo e i progressi degli acquisti pagati tramite i tuoi inviti. Dopo averlo guadagnato, il premio appare nel portafoglio con codice QR, validità, postazione e regole. Per ciò che non si risolve con l'azione mostrata, apri Assistenza dalla dashboard: il caso resta collegato al tuo account.
Cosa fare
- Salva solo gli eventi che vuoi ancora seguire e smetti di seguire i profili non più rilevanti.
- Condividi il tuo link personale di invito invece di copiare quello di un'altra persona.
- Includi l'evento o l'ordine nel caso di assistenza, mai dati della carta o password.
Prima di partire per l'evento
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La lista di controllo ricorda i tuoi progressi in questo browser.
Manuale per chi acquista biglietti
Domande frequenti
Il pagamento è riuscito ma non vedo il biglietto. Cosa faccio?
Aggiorna la dashboard una volta e verifica di aver usato lo stesso account e la stessa email. Se il biglietto manca ancora, apri un caso di assistenza con l'evento e il riferimento dell'ordine. Non pagare una seconda volta salvo conferma dell'assistenza che il primo pagamento non è riuscito.
Il mio codice QR è già stato usato o è bloccato. Il personale può farmi entrare?
Il personale deve seguire l'esito dello scanner. Mostra un documento solo se la procedura dell'organizzatore lo richiede e chiedi al responsabile dell'evento di verificare l'ordine. Una seconda scansione non può scavalcare una credenziale consumata o revocata.
Posso acquistare tramite Entriza un evento elencato da una fonte esterna?
Solo se la pagina dell'evento presenta un pagamento per biglietti Entriza. Gli annunci esterni portano al fornitore indicato: per quell'acquisto si applicano il suo account e le sue procedure di pagamento e rimborso.