Ръководство за купувачи на билети
От намирането на събитие до показването на билета на входа.
Това ръководство обяснява целия път на госта: публичното откриване на събития, проверките преди плащане, достъпа до акаунта, портфейла за билети и промените в плана. Страницата на събитието и условията, показани при плащането, остават източникът за конкретните цени, възрастови правила и условия за възстановяване.
Намерете събитие, което пасва на целия план
Започнете от Събития, ако знаете какво търсите, или използвайте Откриване, за да сравнявате събития и места по град, разстояние и категория. Отворете страницата на събитието, вместо да разчитате на плакат или снимка от социалните мрежи. Страницата събира датата, началния час, мястото, картата, организатора, изпълнителите и наличните билети. За събитие, внесено от външен източник, Entriza ви насочва към посочения доставчик за окончателната резервация и ясно отделя този път от плащане в Entriza.
Какво да направите
- Задайте град или използвайте местоположението си само когато искате резултати наблизо.
- Проверете точната отметка на мястото, възрастовото правило, часа и вида билет.
- Запазете събитието или следвайте свързан DJ, организатор или място за бъдещи предложения.
Създайте и защитете акаунта си
Реална покупка в Entriza принадлежи на акаунт, така че актуалният билет, известията и историята на помощта да не зависят от един раздел на браузъра. Регистрирайте се с достъпен имейл, потвърдете го, когато бъде поискано, и използвайте силна парола. Разделът за сигурност показва наличните начини за вход и активните сесии. Никога не споделяйте парола, QR код на билет или еднократен код за удостоверяване с организатор, DJ или контакт за помощ.
Какво да направите
- Регистрирайте се или влезте, преди да започнете плащането.
- Потвърдете, че имейлът е правилен, защото съобщенията за поръчката го използват.
- Прегледайте сигурността на акаунта и прекратете сесиите, които вече не разпознавате.
Изберете билет и завършете плащането
Прочетете името и описанието на билета, преди да изберете количество. Общ вход, пакет за маса и място в списъка с гости са различни предложения. По време на плащането Entriza задържа наличността за кратко, за да не бъде продадено два пъти едно и също оставащо място. Stripe обработва плащането с карта за организатора, показан като продавач. Билет се издава само след потвърден резултат от плащането; не затваряйте страницата за успех само защото банковото приложение е показало авторизация.
Какво да направите
- Проверете количеството, общата цена, валутата и продавача преди потвърждение.
- Използвайте собствените си платежни данни и завършете всяка банкова проверка.
- Изчакайте страницата за потвърждение, после отворете таблото и проверете дали билетът е там.
Използвайте портфейла за билети на място
Таблото пази актуалните QR данни за достъп и резервен ръчен код. Отворете билета малко преди входа и увеличете яркостта, ако скенерът го разчита трудно. Първото валидно сканиране потвърждава входа; същите данни не могат да се използват втори път. Екранна снимка може да даде достъп на притежателя си, затова пазете QR в тайна. Персоналът може да използва ръчния код, когато камерата не чете екрана, но никога не трябва да иска да го изпращате предварително.
Какво да направите
- Заредете телефона и влезте, преди да се наредите на опашката за вход.
- Отворете правилното събитие и покажете QR само на упълномощените служители на входа.
- Пазете имейла за поръчката за справка, но използвайте актуалните данни в портфейла за вход.
Управлявайте прехвърляния, възстановявания и промени в събитието
Наличните действия се показват до билета или поръчката. Завършено прехвърляне заменя старите данни за билета веднага, а балансът за награди остава в първоначалния акаунт. Искане за възстановяване започва преглед и не връща плащането, преди да бъде одобрено според приложимите условия на събитието и потребителското право. Когато организаторът промени дата, място, град, статус на билет или отмяна, засегнатите потребители получават известие. Прочетете актуалната страница и съобщението в таблото, преди да пътувате.
Какво да направите
- Използвайте прехвърлянето само за предвидения получател и първо проверете имейла.
- Отворете структурирано искане за възстановяване със засегнатата поръчка и кратка причина.
- Оставете известията непрочетени, докато изпълните необходимото действие.
Използвайте My Cyprus, наградите и помощта
My Cyprus обединява запазени събития, следвани профили и личен поток от събития. Предложенията обясняват защо се появяват и могат да включват бъдещи събития Entriza и външни обяви за откриване. Ако за ваше предстоящо събитие е активна кампания за награди, таблото показва целта и напредъка от платени препоръки. След като бъде спечелена, наградата се появява в портфейла с QR код, валидност, пункт и правила. За нещо, което не се решава с показаното действие, отворете Помощ от таблото, за да остане случаят свързан с акаунта.
Какво да направите
- Запазвайте само събития, които още искате да следите, и спрете да следвате профили, които вече не са подходящи.
- Споделяйте личната си връзка за препоръки, вместо да копирате чужда.
- Посочете събитието или поръчката в случая за помощ, но никога данни за карта или пароли.
Преди да тръгнете за събитието
Завършени 0 от 5
Контролният списък помни напредъка ви в този браузър.
Ръководство за купувачи на билети
Често задавани въпроси
Плащането успя, но няма видим билет. Какво да направя?
Обновете таблото веднъж и проверете дали сте използвали същия акаунт и имейл. Ако билетът още липсва, отворете случай за помощ със събитието и номера на поръчката. Не плащайте втори път, освен ако помощта потвърди, че първото плащане е неуспешно.
Моят QR код вече е използван или блокиран. Може ли персоналът да ме пусне?
Персоналът на входа трябва да следва резултата на скенера. Покажете документ за самоличност само ако процедурата на организатора го изисква и помолете управителя на събитието да прегледа поръчката. Второ сканиране не може да заобиколи използвани или оттеглени данни за достъп.
Мога ли да купя чрез Entriza събитие от външна обява?
Само когато страницата предлага плащане за билети Entriza. Външните обяви за откриване водят към посочения доставчик, чийто акаунт и процеси за плащане и възстановяване важат за покупката.