Bilet alıcıları için kılavuz
Etkinlik bulmaktan kapıda biletinizi göstermeye kadar.
Bu kılavuz misafirin tüm yolculuğunu anlatır: herkese açık etkinlik arama, ödeme öncesi kontroller, hesaba erişim, bilet cüzdanı ve plan değişiklikleri. Etkinliğe özel fiyatlar, yaş kuralları ve iade koşulları için etkinlik sayfası ve ödeme sırasında gösterilen koşullar esas alınır.
Tüm planınıza uygun bir etkinlik bulun
Ne istediğinizi biliyorsanız Etkinlikler'den başlayın; etkinlikleri ve yerleri şehir, mesafe ve kategoriye göre karşılaştırmak için Keşfet'i kullanın. Afişe veya sosyal medya ekran görüntüsüne güvenmek yerine etkinlik sayfasını açın. Sayfa tarihi, başlangıç saatini, mekânı, haritayı, organizatörü, sanatçı listesini ve mevcut bilet seçeneklerini bir araya getirir. Dış kaynaktan alınan bir etkinlikte Entriza sizi son rezervasyon için adı belirtilen sağlayıcıya yönlendirir ve bu yolu Entriza ödeme akışından açıkça ayırır.
Yapılacaklar
- Şehir seçin veya yalnızca yakındaki sonuçları istediğinizde konumunuzu kullanın.
- Kesin mekân işaretini, yaş kuralını, etkinlik saatini ve bilet türünü kontrol edin.
- Sonraki öneriler için etkinliği kaydedin veya bağlantılı DJ, organizatör ya da mekânı takip edin.
Hesabınızı oluşturun ve koruyun
Gerçek bir Entriza satın alımı bir hesaba bağlıdır; böylece güncel bilet, bildirimler ve destek geçmişi tek bir tarayıcı sekmesine bağlı kalmaz. Erişebildiğiniz bir e-posta adresiyle kaydolun, istendiğinde doğrulayın ve güçlü bir parola kullanın. Hesap güvenliği alanı kullanılabilir giriş yöntemlerini ve etkin oturumları gösterir. Parolanızı, bilet QR kodunu veya tek kullanımlık kimlik doğrulama kodunu organizatör, DJ ya da destek yetkilisiyle asla paylaşmayın.
Yapılacaklar
- Ödemeye başlamadan önce kaydolun veya giriş yapın.
- Sipariş mesajları bu adrese gönderildiği için e-posta adresinizin doğru olduğunu doğrulayın.
- Hesap güvenliğini inceleyin ve artık tanımadığınız oturumları kapatın.
Bilet seçin ve ödemeyi tamamlayın
Adet seçmeden önce bilet adını ve açıklamasını okuyun. Genel giriş, masa paketi ve davetli listesi yeri farklı tekliflerdir. Ödeme sırasında Entriza kısa süreli stok ayırır; böylece siz ödeme yaparken kalan aynı yer iki kez satılmaz. Kart ödemesini satıcı olarak gösterilen organizatör için Stripe işler. Bilet yalnızca ödeme sonucu doğrulandıktan sonra düzenlenir; banka uygulamanız bir provizyon gösterdi diye başarı sayfasını kapatmayın.
Yapılacaklar
- Onaylamadan önce adedi, toplam fiyatı, para birimini ve satıcıyı kontrol edin.
- Kendi ödeme bilgilerinizi kullanın ve bankanın istediği doğrulama adımını tamamlayın.
- Onay sayfasını bekleyin, ardından paneli açıp biletin göründüğünü doğrulayın.
Mekânda bilet cüzdanını kullanın
Paneliniz güncel QR giriş bilgisini ve elle girilebilen yedek kodu saklar. Kapıya varmadan kısa süre önce bileti açın; tarayıcı okumakta zorlanıyorsa ekran parlaklığını artırın. İlk geçerli tarama girişi onaylar; aynı giriş bilgisi ikinci kez kullanılamaz. Ekran görüntüsü elinde bulunduran kişiye giriş sağlayabileceğinden QR kodunu gizli tutun. Kamera ekranı okuyamadığında etkinlik personeli elle girilen kodu kullanabilir, ancak bu kodu önceden göndermenizi asla istememelidir.
Yapılacaklar
- Giriş kuyruğuna girmeden önce telefonunuzu şarj edin ve giriş yapın.
- Doğru etkinliği açın ve QR kodunu yalnızca yetkili giriş personeline gösterin.
- Sipariş e-postasını referans olarak saklayın; girişte canlı cüzdandaki giriş bilgisini kullanın.
Bilet devirlerini, iadeleri ve etkinlik değişikliklerini yönetin
Kullanılabilir işlemler bilet veya siparişin yanında görünür. Tamamlanan devir eski biletin giriş bilgisini hemen değiştirir; ödül bakiyesi ilk hesapta kalır. İade talebi inceleme başlatır ve geçerli etkinlik koşulları ile tüketici hukuku uyarınca onaylanmadan ödeme geri alınmaz. Organizatör tarihi, mekânı, şehri, bilet durumunu veya iptal durumunu değiştirdiğinde etkilenen kullanıcılar bildirim alır. Yola çıkmadan önce güncel etkinlik sayfasını ve panelinizdeki mesajı okuyun.
Yapılacaklar
- Devir işlemini yalnızca amaçlanan alıcı için kullanın ve önce e-posta adresini doğrulayın.
- İlgili sipariş ve kısa bir gerekçeyle yapılandırılmış iade talebi açın.
- Gereken işlemi tamamlayana kadar bildirimleri okunmamış bırakın.
My Cyprus, ödüller ve desteği kullanın
My Cyprus kaydedilmiş etkinlikleri, takip edilen profilleri ve kişisel etkinlik akışını birleştirir. Öneriler neden gösterildiklerini açıklar ve gelecekteki Entriza etkinliklerini veya dış keşif listelerini içerebilir. Yaklaşan etkinliklerinizden birinde ödül kampanyası etkinse panel hedefi ve ücretli yönlendirmelerdeki ilerlemenizi gösterir. Kazanılan ödül QR kodu, geçerliliği, istasyonu ve kurallarıyla cüzdanda görünür. Gösterilen işlemle çözülemeyen konular için panelden Destek'i açın; böylece başvuru hesabınıza bağlı kalır.
Yapılacaklar
- Yalnızca hâlâ takip etmek istediğiniz etkinlikleri kaydedin ve artık ilgili olmayan profilleri takipten çıkarın.
- Başkasının bağlantısını kopyalamak yerine kişisel yönlendirme bağlantınızı paylaşın.
- Destek başvurusuna etkinliği veya siparişi ekleyin; kart bilgisi veya parola asla eklemeyin.
Etkinliğe gitmeden önce
5 maddeden 0 tanesi tamamlandı
Kontrol listesi ilerlemenizi bu tarayıcıda hatırlar.
Bilet alıcıları için kılavuz
Sık sorulan sorular
Ödeme başarılı, ancak bilet görünmüyor. Ne yapmalıyım?
Paneli bir kez yenileyin ve aynı hesabı ve e-postayı kullandığınızı kontrol edin. Bilet hâlâ yoksa etkinlik ve sipariş referansıyla destek başvurusu açın. Destek ilk ödemenin başarısız olduğunu doğrulamadıkça ikinci kez ödeme yapmayın.
QR kodum kullanılmış veya engellenmiş. Personel beni içeri alabilir mi?
Giriş personeli tarayıcı sonucuna uymalıdır. Yalnızca organizatörün süreci gerektiriyorsa kimlik gösterin ve etkinlik yöneticisinden siparişi incelemesini isteyin. İkinci tarama kullanılmış veya iptal edilmiş giriş bilgisini yeniden geçerli hale getiremez.
Dışarıdan listelenen bir etkinliği Entriza üzerinden satın alabilir miyim?
Yalnızca etkinlik sayfası Entriza bilet ödeme akışını sunuyorsa. Dış keşif listeleri adı belirtilen sağlayıcıya yönlendirir; satın alımda o sağlayıcının hesap, ödeme ve iade süreci geçerlidir.