Manuale per organizzatori
Trasforma il programma dell'evento in un'operazione controllata di vendita e ingresso.
Entriza collega organizzatore, locale, artisti, disponibilità dei biglietti, pagamenti e ingresso mantenendo autorizzazioni separate. Questo manuale segue l'ordine di lancio della dashboard organizzatore. Completa la configurazione del venditore legale e dei pagamenti prima di aprire le vendite e mantieni corrette le informazioni nelle quattro lingue supportate.
Crea lo spazio organizzatore e assegna le responsabilità
Parti da un account personale, poi crea o entra nello spazio organizzatore che gestirà l'evento. Lo spazio rappresenta la squadra dell'evento; il venditore collegato è responsabile della vendita dei biglietti. Una persona può avere anche un ruolo DJ o locale, ma le autorizzazioni di queste aree restano separate. Dai a ogni collega solo l'accesso necessario per eventi, locali, premi, liste ospiti, scansioni o attività finanziarie.
Cosa fare
- Usa il vero nome pubblico dell'organizzatore e un recapito controllato regolarmente.
- Verifica chi può pubblicare, gestire disponibilità, rispondere ai rimborsi e supervisionare l'ingresso.
- Rimuovi subito l'accesso quando un membro non lavora più all'evento.
Collega il venditore e l'account di pagamento
Collega l'account Stripe dell'organizzatore dal percorso di configurazione e completa le verifiche richieste da Stripe. I pagamenti dei biglietti vengono elaborati per l'organizzatore identificato sulla pagina dell'evento. Entriza non necessita dei dati grezzi della carta o di copie dei documenti d'identità usati per il pagamento. La lista di lancio resta incompleta se l'account non può ricevere gli addebiti previsti: risolvi le restrizioni prima di annunciare la vendita.
Cosa fare
- Inserisci dati aziendali e di accredito direttamente nel percorso ospitato da Stripe.
- Torna alla dashboard organizzatore e verifica lo stato di verifica mostrato.
- Indica il responsabile delle contestazioni di pagamento e delle decisioni sui rimborsi.
Scegli il locale e costruisci la pagina pubblica dell'evento
Cerca i luoghi esistenti prima di crearne uno. Usare un locale per un evento collega il luogo senza trasferire il controllo del suo profilo. Aggiungi nome, descrizione, data, orari di inizio e fine, limite di età, immagini e informazioni pratiche per gli ospiti. Controlla inglese, greco, tedesco e russo prima dell'invio. Se usi traduzioni automatiche, trattale come bozze e correggi personalmente nomi, termini musicali, regole di accesso e formulazioni locali.
Cosa fare
- Confronta punto sulla mappa, città e nome del locale con l'ingresso reale.
- Spiega il formato, le condizioni definitive di ingresso e le informazioni importanti sull'accessibilità.
- Aggiungi organizzatore, locale e artisti come identità collegate distinte.
Configura disponibilità, prezzi e strumenti facoltativi
Crea tipi di biglietto con nome chiaro, descrizione, capienza, prezzo e quantità massima per ordine. Usa fasi di prezzo e codici promozionali solo quando inizio, fine e limiti sono facili da spiegare. Pacchetti tavolo, posti in lista ospiti e premi sono prodotti operativi separati e non devono consumare senza avviso la disponibilità sbagliata. Una campagna premi richiede un budget reale, una soglia di inviti con acquisti pagati, un limite per utente, un periodo di riscatto e una postazione premi con personale.
Cosa fare
- Verifica che la somma delle capienze vendibili rispetti il limite operativo approvato del locale.
- Prova il testo di ogni opzione con qualcuno che non l'ha configurata.
- Imposta i limiti di premi e lista ospiti prima di condividere inviti o link di referral.
Completa la revisione e pubblica consapevolmente
Usa la lista di lancio per individuare la configurazione mancante. Verifica venditore, stato dei pagamenti, locale, orari, disponibilità dei biglietti, contatto rimborsi e tutte le traduzioni per i clienti. L'invio avvia il percorso di revisione configurato; una bozza non è vendibile pubblicamente. Dopo la pubblicazione condividi l'URL canonico dell'evento Entriza, così gli ospiti ricevono dettagli aggiornati anziché un'immagine non modificabile.
Cosa fare
- Visualizza l'anteprima sul telefono e apri ogni link a organizzatore, locale e artisti.
- Ripassa pagamento e ingresso con la squadra responsabile prima che le vendite crescano.
- Pubblica solo quando la squadra può rispondere alle domande su assistenza e rimborsi.
Gestisci modifiche, clienti e report
Mantieni aggiornata la pagina dopo la pubblicazione. Modifiche sostanziali a data, locale, città, stato dei biglietti o cancellazione generano notifiche per gli utenti interessati. Le richieste di rimborso restano casi strutturati finché la decisione responsabile e l'azione di pagamento non sono complete. La dashboard riunisce ordini, inviti pagati, ingressi e altri conteggi operativi per agire senza esportare dati personali superflui. Registra il motivo delle decisioni eccezionali e usa l'assistenza della piattaforma quando uno stato di pagamento, credenziale o autorizzazione è incerto.
Cosa fare
- Assegna un unico responsabile a ogni aggiornamento sostanziale e messaggio ai clienti.
- Controlla vendite e ingressi senza condividere liste ospiti grezze nelle chat di gruppo.
- Dopo l'evento chiudi gli accessi operativi non più necessari e conserva solo i registri richiesti.
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Manuale per organizzatori
Domande frequenti degli organizzatori
Perché non posso pubblicare l'evento?
Apri la lista di lancio e segui la prima voce incompleta. Blocchi comuni sono verifica del venditore, dati mancanti di locale o biglietti, traduzioni incomplete, autorizzazioni o revisione in sospeso. Non creare un evento duplicato per aggirare il blocco.
Posso modificare un profilo di locale o DJ perché compare nel mio evento?
No. Un collegamento all'evento non dà controllo di un altro profilo. Invita il DJ, chiedi al proprietario del locale di aggiornare il profilo o usa la procedura di rivendicazione se puoi dimostrare di rappresentare quell'identità.
Cosa deve succedere se l'evento viene rinviato o cancellato?
Aggiorna subito lo stato e i dettagli per i clienti, documenta la decisione, verifica il percorso di rimborso applicabile e rispondi ai casi di assistenza interessati. Non usare un post sui social come unica notifica ai titolari dei biglietti.