Прирачник за купувачи на билети
Од наоѓање настан до покажување на билетот на влезот.
Овој прирачник го објаснува целиот пат на гостинот: јавно откривање настани, проверки пред плаќање, пристап до сметката, паричникот за билети и промени на планот. Страницата на настанот и условите прикажани при плаќањето остануваат извор за цените, правилата за возраст и условите за поврат за конкретниот настан.
Најдете настан што одговара на целиот план
Почнете од Настани кога знаете што барате или користете Откривање за споредба на настани и места според град, растојание и категорија. Отворете ја страницата на настанот наместо да се потпирате на плакат или снимка од социјалните мрежи. Страницата ги обединува датумот, почетното време, просторот, картата, организаторот, изведувачите и достапните билети. За настан увезен од надворешен извор, Entriza ве упатува до именуваниот давател за конечно резервирање и јасно го одделува тој пат од плаќањето во Entriza.
Што да направите
- Изберете град или користете ја вашата локација само кога сакате резултати во близина.
- Проверете ги точната ознака на просторот, правилото за возраст, времето на настанот и видот на билетот.
- Зачувајте го настанот или следете поврзан DJ, организатор или простор ако сакате подоцнежни предлози.
Создајте и заштитете ја сметката
Вистинско купување во Entriza припаѓа на сметка за тековниот билет, известувањата и историјата на поддршката да не зависат од една картичка во прелистувачот. Регистрирајте се со е-пошта до која имате пристап, потврдете ја кога се бара и користете силна лозинка. Делот за безбедност ги покажува достапните начини за најава и активните сесии. Никогаш не споделувајте лозинка, QR код на билет или еднократен код за автентикација со организатор, DJ или контакт за поддршка.
Што да направите
- Регистрирајте се или најавете се пред да почнете со плаќањето.
- Потврдете дека е-поштата е точна бидејќи таму се испраќаат пораките за нарачката.
- Прегледајте ја безбедноста на сметката и одјавете ги сесиите што веќе не ги препознавате.
Изберете билет и завршете го плаќањето
Прочитајте ги името и описот на билетот пред да ја изберете количината. Општ влез, пакет за маса и место на списокот на гости се различни понуди. При плаќањето Entriza кратко ја задржува залихата за истото преостанато место да не се продаде двапати додека плаќате. Stripe го обработува плаќањето со картичка за организаторот прикажан како продавач. Билет се издава само по потврда на резултатот од плаќањето; не затворајте ја страницата за успех само затоа што банкарската апликација покажала авторизација.
Што да направите
- Проверете ги количината, вкупната цена, валутата и продавачот пред потврдата.
- Користете ги своите податоци за плаќање и завршете ја секоја банкарска проверка.
- Почекајте ја страницата за потврда, потоа отворете ја контролната табла и проверете дали билетот е таму.
Користете го паричникот за билети на местото
Контролната табла го чува тековниот QR код за пристап и резервен рачен код. Отворете го билетот кратко пред да стигнете на влезот и зголемете ја осветленоста ако скенерот тешко го чита. Првото важечко скенирање го потврдува влезот; истиот код за пристап не се користи вторпат. Снимка од екранот може да му овозможи влез на оној што ја има, затоа чувајте ја приватноста на QR. Персоналот може да го користи рачниот код кога камерата не го чита екранот, но никогаш не треба да бара однапред да го испратите.
Што да направите
- Наполнете го телефонот и најавете се пред да се придружите на редот за влез.
- Отворете го точниот настан и покажете го QR само на овластениот персонал на влезот.
- Чувајте ја е-поштата за нарачката како референца, но за влез користете го тековниот код за пристап во паричникот.
Управувајте со преноси, поврати и промени на настанот
Достапните дејства се прикажуваат со билетот или нарачката. Завршен пренос веднаш го заменува стариот код за пристап, а салдото на награди останува во првичната сметка. Барањето за поврат отвора преглед и не го враќа плаќањето пред одобрување според применливите услови на настанот и законот за потрошувачи. Кога организаторот менува датум, простор, град, статус на билет или откажување, засегнатите корисници добиваат известување. Прочитајте ги тековната страница и пораката во контролната табла пред патувањето.
Што да направите
- Користете пренос само за предвидениот примач и прво проверете ја е-поштата.
- Отворете структурирано барање за поврат со засегнатата нарачка и кратка причина.
- Оставете ги известувањата непрочитани додека не го извршите потребното дејство.
Користете My Cyprus, награди и поддршка
My Cyprus ги обединува зачуваните настани, следените профили и личниот тек на настани. Предлозите објаснуваат зошто се појавуваат и може да вклучуваат идни настани Entriza и надворешни огласи за откривање. Ако е активна кампања за награди за некој ваш претстоен настан, контролната табла ги покажува целта и напредокот на платените препораки. Откако ќе се заработи, наградата се појавува во паричникот со QR код, важност, станица и правила. За нешто што не се решава со прикажаното дејство, отворете Поддршка од контролната табла за случајот да остане поврзан со сметката.
Што да направите
- Зачувајте само настани што уште сакате да ги следите и престанете да следите профили што веќе не се релевантни.
- Споделете ја личната врска за препораки наместо да копирате туѓа врска.
- Вклучете го настанот или нарачката во случајот за поддршка, но никогаш податоци за картичка или лозинки.
Пред заминување на настанот
Завршени 0 од 5
Контролната листа го памети вашиот напредок во овој прелистувач.
Прирачник за купувачи на билети
Чести прашања
Плаќањето успеа, но билетот не е видлив. Што да направам?
Освежете ја контролната табла еднаш и проверете дали сте користеле иста сметка и е-пошта. Ако билетот уште недостига, отворете случај за поддршка со настанот и референцата на нарачката. Не плаќајте вторпат освен ако поддршката потврди дека првото плаќање не успеало.
Мојот QR код веќе е користен или блокиран. Може ли персоналот да ме пушти?
Персоналот на влезот мора да го следи резултатот на скенерот. Покажете документ за идентификација само ако постапката на организаторот го бара и побарајте од менаџерот да ја прегледа нарачката. Второ скенирање не може да заобиколи искористен или отповикан код за пристап.
Може ли преку Entriza да купам настан од надворешен оглас?
Само ако страницата нуди плаќање за билети Entriza. Надворешните огласи за откривање водат до именуваниот давател, чии сметка, плаќање и постапка за поврат важат за тоа купување.