Manual pentru cumpărătorii de bilete
De la găsirea unui eveniment la prezentarea biletului la intrare.
Acest manual explică întregul parcurs al invitatului: descoperirea publică a evenimentelor, verificările înainte de plată, accesul la cont, portofelul de bilete și schimbarea planurilor. Pagina evenimentului și condițiile afișate la plată rămân sursa pentru prețurile, regulile de vârstă și condițiile de rambursare specifice evenimentului.
Găsește un eveniment potrivit întregului plan
Începe la Evenimente dacă știi deja ce vrei sau folosește Descoperă pentru a compara evenimente și locuri după oraș, distanță și categorie. Deschide pagina evenimentului în loc să te bazezi pe un afiș sau pe o captură din rețelele sociale. Pagina reunește data, ora de început, locația, harta, organizatorul, artiștii și opțiunile de bilete disponibile. Pentru un eveniment importat dintr-o sursă externă, Entriza te trimite la furnizorul numit pentru rezervarea finală și separă clar acest traseu de plata în Entriza.
Ce trebuie să faci
- Alege un oraș sau folosește poziția ta numai când dorești rezultate din apropiere.
- Verifică marcajul exact al locației, regula de vârstă, ora evenimentului și tipul de bilet.
- Salvează evenimentul sau urmărește un DJ, organizator ori o locație asociată dacă vrei sugestii ulterioare.
Creează și protejează contul
O achiziție reală în Entriza aparține unui cont, astfel încât biletul actual, notificările și istoricul asistenței să nu depindă de o singură filă din browser. Înregistrează-te cu o adresă de email accesibilă, verific-o când ți se cere și folosește o parolă puternică. Zona de securitate arată metodele de autentificare disponibile și sesiunile active. Nu împărtăși niciodată parola, codul QR al biletului sau un cod de autentificare de unică folosință cu un organizator, DJ ori contact de asistență.
Ce trebuie să faci
- Înregistrează-te sau autentifică-te înainte de a începe plata.
- Confirmă că adresa de email este corectă, deoarece mesajele comenzii o folosesc.
- Verifică securitatea contului și închide sesiunile pe care nu le mai recunoști.
Alege un bilet și finalizează plata
Citește numele și descrierea biletului înainte să alegi cantitatea. Accesul general, pachetul de masă și locul pe lista de invitați sunt oferte diferite. În timpul plății, Entriza rezervă stocul pentru scurt timp ca același loc rămas să nu fie vândut de două ori cât plătești. Stripe procesează plata cu cardul pentru organizatorul afișat ca vânzător. Biletul este emis numai după confirmarea rezultatului plății; nu închide pagina de succes doar fiindcă aplicația băncii a arătat o autorizare.
Ce trebuie să faci
- Verifică cantitatea, prețul total, moneda și vânzătorul înainte de confirmare.
- Folosește propriile date de plată și finalizează orice verificare a băncii.
- Așteaptă pagina de confirmare, apoi deschide tabloul de bord și verifică prezența biletului.
Folosește portofelul de bilete la locație
Tabloul de bord păstrează codul QR actual de acces și un cod manual de rezervă. Deschide biletul puțin înainte de a ajunge la ușă și crește luminozitatea dacă scanerul îl citește greu. Prima scanare validă confirmă intrarea; același cod de acces nu poate fi folosită a doua oară. O captură de ecran poate oferi acces celui care o deține, așa că păstrează QR privat. Personalul poate folosi codul manual când camera nu citește ecranul, dar nu ar trebui să îți ceară niciodată să îl trimiți în avans.
Ce trebuie să faci
- Încarcă telefonul și autentifică-te înainte să te așezi la coada de intrare.
- Deschide evenimentul corect și arată QR numai personalului de intrare autorizat.
- Păstrează emailul comenzii ca referință, dar pentru intrare folosește codul actual de acces din portofel.
Gestionează transferurile, rambursările și schimbările evenimentului
Acțiunile disponibile apar lângă bilet sau comandă. Un transfer finalizat înlocuiește imediat vechiul cod de acces al biletului, iar soldul recompenselor rămâne în contul inițial. O cerere de rambursare deschide o analiză și nu returnează plata până la aprobarea conform condițiilor evenimentului și legislației consumatorului aplicabile. Când organizatorul schimbă data, locația, orașul, starea biletului sau anularea, utilizatorii afectați primesc o notificare. Citește pagina actuală și mesajul din tabloul de bord înainte să călătorești.
Ce trebuie să faci
- Folosește transferul numai pentru destinatarul dorit și verifică mai întâi adresa de email.
- Deschide o cerere structurată de rambursare cu comanda afectată și un motiv scurt.
- Lasă notificările necitite până ai efectuat acțiunile necesare.
Folosește My Cyprus, recompensele și asistența
My Cyprus reunește evenimente salvate, profiluri urmărite și un flux personal de evenimente. Sugestiile explică de ce apar și pot include evenimente Entriza viitoare și listări externe de descoperire. Dacă este activă o campanie de recompense pentru un eveniment al tău viitor, tabloul de bord arată ținta și progresul recomandărilor plătite. După ce o câștigi, recompensa apare în portofel cu cod QR, valabilitate, stație și reguli. Pentru ceea ce nu poți rezolva prin acțiunea afișată, deschide Asistență din tabloul de bord ca solicitarea să rămână legată de cont.
Ce trebuie să faci
- Salvează numai evenimentele pe care mai vrei să le urmărești și nu mai urmări profilurile care nu sunt relevante.
- Distribuie linkul personal de recomandare în loc să copiezi linkul altei persoane.
- Include evenimentul sau comanda în solicitarea de asistență, dar niciodată date de card sau parole.
Înainte să pleci la eveniment
0 din 5 finalizate
Lista de verificare îți reține progresul în acest browser.
Manual pentru cumpărătorii de bilete
Întrebări frecvente
Plata a reușit, dar nu văd biletul. Ce fac?
Reîmprospătează tabloul de bord o dată și verifică dacă ai folosit același cont și email. Dacă biletul încă lipsește, deschide o solicitare de asistență cu evenimentul și referința comenzii. Nu plăti a doua oară decât dacă asistența confirmă că prima plată a eșuat.
Codul meu QR a fost deja folosit sau este blocat. Mă poate lăsa personalul să intru?
Personalul de intrare trebuie să urmeze rezultatul scanerului. Arată un act de identitate numai dacă procedura organizatorului îl cere și solicită managerului evenimentului să verifice comanda. O a doua scanare nu poate trece peste un cod de acces consumat sau revocat.
Pot cumpăra prin Entriza un eveniment listat extern?
Numai când pagina evenimentului prezintă plata pentru bilete Entriza. Listările externe de descoperire duc la furnizorul numit, ale cărui proceduri de cont, plată și rambursare se aplică acelei achiziții.