Priručnik za kupce ulaznica
Od pronalaska događaja do pokazivanja ulaznice na ulazu.
Ovaj priručnik objašnjava cijeli put gosta: javno otkrivanje događaja, provjere prije plaćanja, pristup nalogu, novčanik ulaznica i promjene plana. Stranica događaja i uslovi prikazani pri plaćanju ostaju izvor cijena, dobnih pravila i uslova povrata za konkretan događaj.
Pronađite događaj koji odgovara cijelom planu
Krenite od Događaja kada znate šta tražite ili koristite Otkrivanje za poređenje događaja i mjesta prema gradu, udaljenosti i kategoriji. Otvorite stranicu događaja umjesto oslanjanja na plakat ili snimak ekrana s društvenih mreža. Stranica objedinjuje datum, vrijeme početka, prostor, kartu, organizatora, izvođače i dostupne ulaznice. Za događaj uvezen iz vanjskog izvora Entriza vas vodi imenovanom pružaocu radi konačne rezervacije i jasno odvaja taj put od plaćanja u Entriza.
Šta uraditi
- Odaberite grad ili koristite svoj položaj samo kada želite rezultate u blizini.
- Provjerite tačnu oznaku prostora, dobno pravilo, vrijeme događaja i vrstu ulaznice.
- Sačuvajte događaj ili pratite povezanog DJ, organizatora ili prostor ako želite kasnije prijedloge.
Izradite i zaštitite svoj nalog
Stvarna kupovina u Entriza pripada nalogu kako trenutna ulaznica, obavijesti i historija podrške ne bi zavisile od jedne kartice preglednika. Registrirajte se adresom e-pošte kojoj možete pristupiti, potvrdite je kada se zatraži i koristite jaku lozinku. Sigurnosni dio naloga prikazuje dostupne načine prijave i aktivne sesije. Nikada ne dijelite lozinku, QR kod ulaznice ili jednokratni kod za autentifikaciju s organizatorom, DJ ili kontaktom podrške.
Šta uraditi
- Registrirajte se ili prijavite prije početka plaćanja.
- Potvrdite da je adresa e-pošte tačna jer se na nju šalju poruke o narudžbi.
- Pregledajte sigurnost naloga i odjavite sesije koje više ne prepoznajete.
Odaberite ulaznicu i dovršite plaćanje
Prije odabira količine pročitajte naziv i opis ulaznice. Opći ulaz, paket za stol i mjesto na popisu gostiju različite su ponude. Tijekom plaćanja Entriza kratko zadržava zalihu da se isto preostalo mjesto ne proda dvaput dok plaćate. Stripe obrađuje kartično plaćanje za organizatora prikazanog kao prodavca. Ulaznica se izdaje tek nakon potvrde rezultata plaćanja; ne zatvarajte stranicu uspjeha samo zato što je bankovna aplikacija prikazala autorizaciju.
Šta uraditi
- Prije potvrde provjerite količinu, ukupnu cijenu, valutu i prodavca.
- Koristite vlastite podatke za plaćanje i dovršite svaku bankovnu provjeru.
- Pričekajte stranicu potvrde, zatim otvorite nadzornu ploču i provjerite postoji li ulaznica.
Koristite novčanik ulaznica na lokaciji
Nadzorna ploča čuva trenutni QR pristupni kod i rezervni ručni kod. Otvorite ulaznicu neposredno prije dolaska na ulaz i povećajte osvjetljenje ako je skener teško očitava. Prvo valjano skeniranje potvrđuje ulaz; isti pristupni kod ne može se koristiti drugi put. Snimak ekrana može omogućiti ulaz osobi koja ga ima, stoga čuvajte privatnost QR koda. Osoblje može koristiti ručni kod kada kamera ne očitava ekran, ali nikada ne bi trebalo tražiti da ga pošaljete unaprijed.
Šta uraditi
- Napunite telefon i prijavite se prije pridruživanja redu za ulaz.
- Otvorite pravi događaj i pokažite QR samo ovlaštenom osoblju na ulazu.
- Sačuvajte e-poštu narudžbe kao referencu, ali za ulaz koristite aktuelni pristupni kod iz novčanika.
Upravljajte prijenosima, povratima i promjenama događaja
Dostupne radnje prikazuju se uz ulaznicu ili narudžbu. Dovršen prijenos odmah zamjenjuje stari pristupni kod ulaznice, a saldo nagrada ostaje na izvornom nalogu. Zahtjev za povrat otvara pregled i ne vraća uplatu prije odobrenja prema primjenjivim uslovima događaja i potrošačkom pravu. Kada organizator promijeni datum, prostor, grad, status ulaznice ili otkazivanja, pogođeni korisnici dobijaju obavijest. Prije puta pročitajte aktuelnu stranicu događaja i poruku na nadzornoj ploči.
Šta uraditi
- Prijenos koristite samo za namjeravanog primatelja i prvo provjerite adresu e-pošte.
- Otvorite strukturirani zahtjev za povrat uz odgovarajuću narudžbu i kratak razlog.
- Ostavite obavijesti nepročitane dok ne izvršite potrebnu radnju.
Koristite My Cyprus, nagrade i podršku
My Cyprus objedinjuje sačuvane događaje, praćene profile i lični tok događaja. Prijedlozi objašnjavaju zašto se prikazuju i mogu uključivati buduće događaje Entriza i vanjske liste za otkrivanje. Ako je kampanja nagrada aktivna za neki vaš predstojeći događaj, nadzorna ploča prikazuje cilj i napredak plaćenih preporuka. Nakon što je stečena, nagrada se pojavljuje u novčaniku s QR kodom, važenjem, stanicom i pravilima. Za ono što ne možete riješiti prikazanom radnjom otvorite Podršku s nadzorne ploče kako bi predmet ostao povezan s nalogom.
Šta uraditi
- Sačuvajte samo događaje koje još želite pratiti i prestanite pratiti profile koji više nisu relevantni.
- Podijelite svoj lični link za preporuke umjesto kopiranja tuđeg linka.
- U predmet podrške uključite događaj ili narudžbu, ali nikada podatke kartice ili lozinke.
Prije polaska na događaj
Završeno 0 od 5
Kontrolna lista pamti vaš napredak u ovom pregledniku.
Priručnik za kupce ulaznica
Česta pitanja
Plaćanje je uspjelo, ali ulaznica nije vidljiva. Šta trebam uraditi?
Jednom osvježite nadzornu ploču i provjerite jeste li koristili isti nalog i e-poštu. Ako ulaznice još nema, otvorite predmet podrške s događajem i oznakom narudžbe. Ne plaćajte drugi put osim ako podrška potvrdi da prvo plaćanje nije uspjelo.
Moj QR kod već je korišten ili je blokiran. Može li me osoblje pustiti unutra?
Osoblje na ulazu mora slijediti rezultat skenera. Pokažite identifikacijski dokument samo ako ga zahtijeva postupak organizatora i zamolite voditelja događaja da pregleda narudžbu. Drugo skeniranje ne može zaobići iskorišteni ili opozvani pristupni kod.
Mogu li događaj s vanjske liste kupiti putem Entriza?
Samo kada stranica događaja nudi plaćanje ulaznica Entriza. Vanjske liste za otkrivanje vode imenovanom pružaocu, čiji se nalog te postupak plaćanja i povrata primjenjuju na tu kupovinu.