Priručnik za kupce ulaznica
Od pronalaska događaja do pokazivanja ulaznice na ulazu.
Ovaj priručnik objašnjava cijeli put gosta: javno otkrivanje događaja, provjere prije plaćanja, pristup nalogu, novčanik ulaznica i promjene plana. Stranica događaja i uslovi prikazani pri plaćanju ostaju izvor cijena, dobnih pravila i uslova povraćaja za konkretan događaj.
Pronađite događaj koji odgovara cijelom planu
Krenite od Događaja kada znate šta tražite ili koristite Otkrivanje za poređenje događaja i mjesta prema gradu, udaljenosti i kategoriji. Otvorite stranicu događaja umjesto oslanjanja na plakat ili snimak ekrana sa društvenih mreža. Stranica objedinjuje datum, vrijeme početka, prostor, kartu, organizatora, izvođače i dostupne ulaznice. Za događaj uvezen iz spoljnog izvora Entriza vas vodi imenovanom pružaocu radi konačne rezervacije i jasno odvaja taj put od plaćanja u Entriza.
Šta uraditi
- Odaberite grad ili koristite svoj položaj samo kada želite rezultate u blizini.
- Provjerite tačnu oznaku prostora, dobno pravilo, vrijeme događaja i vrstu ulaznice.
- Sačuvajte događaj ili pratite povezanog DJ, organizatora ili prostor ako želite kasnije prijedloge.
Napravite i zaštitite svoj nalog
Stvarna kupovina u Entriza pripada nalogu kako trenutna ulaznica, obavještenja i istorija podrške ne bi zavisile od jedne kartice pregledača. Registrujte se adresom e-pošte kojoj možete pristupiti, potvrdite je kada se zatraži i koristite jaku lozinku. Sigurnosni dio naloga prikazuje dostupne načine prijave i aktivne sesije. Nikada ne dijelite lozinku, QR kod ulaznice ili jednokratni kod za autentifikaciju sa organizatorom, DJ ili kontaktom podrške.
Šta uraditi
- Registrujte se ili se prijavite prije početka plaćanja.
- Potvrdite da je adresa e-pošte tačna jer se na nju šalju poruke o narudžbi.
- Pregledajte sigurnost naloga i odjavite sesije koje više ne prepoznajete.
Izaberite ulaznicu i dovršite plaćanje
Prije izbora količine pročitajte naziv i opis ulaznice. Opšti ulaz, paket za sto i mjesto na spisku gostiju različite su ponude. Tokom plaćanja Entriza kratko zadržava zalihu da se isto preostalo mjesto ne proda dvaput dok plaćate. Stripe obrađuje plaćanje karticom za organizatora prikazanog kao prodavca. Ulaznica se izdaje tek nakon potvrde rezultata plaćanja; ne zatvarajte stranicu uspjeha samo zato što je bankarska aplikacija prikazala autorizaciju.
Šta uraditi
- Prije potvrde provjerite količinu, ukupnu cijenu, valutu i prodavca.
- Koristite vlastite podatke za plaćanje i dovršite svaku bankovnu provjeru.
- Sačekajte stranicu potvrde, zatim otvorite kontrolnu tablu i provjerite postoji li ulaznica.
Koristite novčanik ulaznica na lokaciji
Kontrolna tabla čuva trenutni QR pristupni kod i rezervni ručni kod. Otvorite ulaznicu neposredno prije dolaska na ulaz i povećajte osvjetljenje ako ga skener teško čita. Prvo važeće skeniranje potvrđuje ulaz; isti pristupni kod ne može se koristiti drugi put. Snimak ekrana može omogućiti ulaz osobi koja ga ima, zato čuvajte privatnost QR koda. Osoblje može koristiti ručni kod kada kamera ne čita ekran, ali nikada ne bi trebalo da traži da ga pošaljete unaprijed.
Šta uraditi
- Napunite telefon i prijavite se prije pridruživanja redu za ulaz.
- Otvorite pravi događaj i pokažite QR samo ovlašćenom osoblju na ulazu.
- Sačuvajte e-poštu narudžbe kao referencu, ali za ulaz koristite aktuelni pristupni kod iz novčanika.
Upravljajte prenosima, povraćajima i promjenama događaja
Dostupne radnje prikazuju se uz ulaznicu ili narudžbu. Dovršen prenos odmah zamjenjuje stari pristupni kod ulaznice, a saldo nagrada ostaje na prvobitnom nalogu. Zahtjev za povraćaj otvara pregled i ne vraća uplatu prije odobrenja prema primjenjivim uslovima događaja i potrošačkom pravu. Kada organizator promijeni datum, prostor, grad, status ulaznice ili otkazivanja, pogođeni korisnici dobijaju obavještenje. Prije puta pročitajte aktuelnu stranicu događaja i poruku na kontrolnoj tabli.
Šta uraditi
- Prenos koristite samo za namjeravanog primatelja i prvo provjerite adresu e-pošte.
- Otvorite strukturirani zahtjev za povraćaj uz odgovarajuću narudžbu i kratak razlog.
- Ostavite obavještenja nepročitana dok ne izvršite potrebnu radnju.
Koristite My Cyprus, nagrade i podršku
My Cyprus objedinjuje sačuvane događaje, praćene profile i lični tok događaja. Prijedlozi objašnjavaju zašto se prikazuju i mogu uključivati buduće događaje Entriza i spoljne liste za otkrivanje. Ako je kampanja nagrada aktivna za neki vaš predstojeći događaj, kontrolna tabla prikazuje cilj i napredak plaćenih preporuka. Nakon što je stečena, nagrada se pojavljuje u novčaniku sa QR kodom, važenjem, stanicom i pravilima. Za ono što ne možete riješiti prikazanom radnjom otvorite Podršku sa kontrolne table kako bi predmet ostao povezan sa nalogom.
Šta uraditi
- Sačuvajte samo događaje koje još želite pratiti i prestanite pratiti profile koji više nisu relevantni.
- Podijelite svoj lični link za preporuke umjesto kopiranja tuđeg linka.
- U predmet podrške uključite događaj ili narudžbu, ali nikada podatke kartice ili lozinke.
Prije polaska na događaj
Završeno 0 od 5
Kontrolni spisak pamti vaš napredak u ovom pregledaču.
Priručnik za kupce ulaznica
Česta pitanja
Plaćanje je uspjelo, ali ulaznica nije vidljiva. Šta treba da uradim?
Jednom osvježite kontrolnu tablu i provjerite jeste li koristili isti nalog i e-poštu. Ako ulaznice još nema, otvorite predmet podrške sa događajem i oznakom narudžbe. Ne plaćajte drugi put osim ako podrška potvrdi da prvo plaćanje nije uspjelo.
Moj QR kod već je korišten ili je blokiran. Može li me osoblje pustiti unutra?
Osoblje na ulazu mora da slijedi rezultat skenera. Pokažite identifikacioni dokument samo ako ga zahtijeva postupak organizatora i zamolite rukovodioca događaja da pregleda narudžbu. Drugo skeniranje ne može zaobići iskorišteni ili opozvani pristupni kod.
Mogu li događaj sa spoljne liste kupiti putem Entriza?
Samo kada stranica događaja nudi plaćanje ulaznica Entriza. Spoljne liste za otkrivanje vode imenovanom pružaocu, čiji se nalog i postupak plaćanja i povraćaja primjenjuju na tu kupovinu.