Manual për blerësit e biletave
Nga gjetja e një eventi te paraqitja e biletës në hyrje.
Ky manual shpjegon të gjithë rrugëtimin e të ftuarit: kërkimin publik të eventeve, kontrollet para pagesës, hyrjen në llogari, portofolin e biletave dhe ndryshimin e planeve. Faqja e eventit dhe kushtet e shfaqura gjatë pagesës mbeten burimi për çmimet, rregullat e moshës dhe kushtet e rimbursimit për atë event.
Gjeni një event që përputhet me të gjithë planin
Filloni te Eventet nëse e dini çfarë kërkoni, ose përdorni Zbulimin për të krahasuar evente dhe vende sipas qytetit, largësisë dhe kategorisë. Hapni faqen e eventit në vend që të mbështeteni te një poster ose pamje nga rrjetet sociale. Faqja bashkon datën, orën e fillimit, ambientin, hartën, organizatorin, artistët dhe mundësitë e disponueshme të biletave. Për një event të importuar nga burim i jashtëm, Entriza ju drejton te ofruesi i emërtuar për rezervimin përfundimtar dhe e dallon qartë këtë rrugë nga pagesa në Entriza.
Çfarë të bëni
- Zgjidhni qytetin ose përdorni pozicionin tuaj vetëm nëse dëshironi rezultate afër.
- Kontrolloni pikën e saktë të ambientit, rregullin e moshës, orarin dhe llojin e biletës.
- Ruani eventin ose ndiqni një DJ, organizator ose ambient të lidhur nëse doni sugjerime më vonë.
Krijoni dhe mbroni llogarinë tuaj
Një blerje reale në Entriza i përket një llogarie, që bileta aktuale, njoftimet dhe historia e mbështetjes të mos varen nga një skedë shfletuesi. Regjistrohuni me email ku keni akses, verifikojeni kur kërkohet dhe përdorni fjalëkalim të fortë. Zona e sigurisë tregon mënyrat e hyrjes dhe sesionet aktive. Mos ndani kurrë fjalëkalimin, kodin QR të biletës ose kodin e autentikimit njëpërdorimësh me organizator, DJ apo kontakt mbështetjeje.
Çfarë të bëni
- Regjistrohuni ose hyni para se të filloni pagesën.
- Konfirmoni saktësinë e emailit, sepse aty dërgohen mesazhet e porosisë.
- Kontrolloni sigurinë e llogarisë dhe dilni nga sesionet që nuk i njihni më.
Zgjidhni biletën dhe përfundoni pagesën
Lexoni emrin dhe përshkrimin e biletës para se të zgjidhni sasinë. Hyrja e përgjithshme, paketa e tavolinës dhe vendi në listën e të ftuarve janë oferta të ndryshme. Gjatë pagesës Entriza mban për pak kohë inventarin që i njëjti vend i mbetur të mos shitet dy herë ndërsa paguani. Stripe përpunon pagesën me kartë për organizatorin e shfaqur si shitës. Bileta lëshohet vetëm pasi konfirmohet rezultati i pagesës; mos e mbyllni faqen e suksesit vetëm sepse aplikacioni i bankës ka shfaqur autorizim.
Çfarë të bëni
- Kontrolloni sasinë, çmimin total, monedhën dhe shitësin para konfirmimit.
- Përdorni të dhënat tuaja të pagesës dhe përfundoni çdo hap verifikimi bankar.
- Prisni faqen e konfirmimit, pastaj hapni panelin dhe verifikoni që bileta është aty.
Përdorni portofolin e biletave në ambient
Paneli ruan kredencialin aktual QR dhe një kod manual rezervë. Hapni biletën pak para se të arrini te dera dhe rritni ndriçimin nëse skaneri e lexon me vështirësi. Skanimi i parë i vlefshëm konfirmon hyrjen; i njëjti kredencial nuk përdoret për herë të dytë. Një pamje ekrani mund t'i japë akses mbajtësit, ndaj mbajeni QR privat. Stafi mund të përdorë kodin manual kur kamera nuk lexon ekranin, por nuk duhet t'ju kërkojë kurrë ta dërgoni paraprakisht.
Çfarë të bëni
- Karikoni telefonin dhe hyni në llogari para se të bashkoheni me radhën e hyrjes.
- Hapni eventin e duhur dhe tregojeni QR vetëm stafit të autorizuar të hyrjes.
- Mbajeni emailin e porosisë si referencë, por për hyrje përdorni kredencialin aktual në portofol.
Menaxhoni transferimet, rimbursimet dhe ndryshimet e eventit
Veprimet e disponueshme shfaqen pranë biletës ose porosisë. Një transferim i përfunduar zëvendëson menjëherë kredencialin e vjetër, ndërsa bilanci i shpërblimeve mbetet në llogarinë origjinale. Kërkesa e rimbursimit hap shqyrtim dhe nuk kthen pagesën para miratimit sipas kushteve të eventit dhe ligjit të zbatueshëm të konsumatorit. Kur organizatori ndryshon datën, ambientin, qytetin, statusin e biletës ose anulimit, përdoruesit e prekur marrin njoftim. Lexoni faqen aktuale dhe mesazhin në panel para udhëtimit.
Çfarë të bëni
- Përdorni transferimin vetëm për marrësin e synuar dhe verifikoni më parë emailin.
- Hapni kërkesë të strukturuar rimbursimi me porosinë përkatëse dhe një arsye të shkurtër.
- Lërini njoftimet të palexuara derisa të kryeni veprimin e kërkuar.
Përdorni My Cyprus, shpërblimet dhe mbështetjen
My Cyprus bashkon eventet e ruajtura, profilet e ndjekura dhe një rrjedhë personale eventesh. Sugjerimet shpjegojnë pse shfaqen dhe mund të përfshijnë evente të ardhshme Entriza dhe listime të jashtme zbulimi. Nëse është aktive një fushatë shpërblimi për një event tuajin të ardhshëm, paneli tregon objektivin dhe përparimin e referimeve të paguara. Pasi fitohet, shpërblimi shfaqet në portofol me kod QR, vlefshmëri, stacion dhe rregulla. Për gjërat që nuk zgjidhen me veprimin e shfaqur, hapni Mbështetjen nga paneli që çështja të mbetet e lidhur me llogarinë.
Çfarë të bëni
- Ruani vetëm eventet që ende doni të ndiqni dhe hiqni ndjekjen e profileve që nuk janë më të rëndësishme.
- Ndani lidhjen tuaj personale të referimit në vend që të kopjoni lidhjen e dikujt tjetër.
- Përfshini eventin ose porosinë në çështjen e mbështetjes, por kurrë të dhëna karte apo fjalëkalime.
Para nisjes për në event
0 nga 5 të përfunduara
Lista e kontrollit ruan përparimin tuaj në këtë shfletues.
Manual për blerësit e biletave
Pyetje të zakonshme
Pagesa pati sukses, por bileta nuk duket. Çfarë të bëj?
Rifreskoni panelin një herë dhe kontrolloni që keni përdorur të njëjtën llogari dhe email. Nëse bileta ende mungon, hapni çështje mbështetjeje me eventin dhe referencën e porosisë. Mos paguani për herë të dytë nëse mbështetja nuk konfirmon se pagesa e parë dështoi.
Kodi im QR është përdorur ose është bllokuar. A mund të më lejojë stafi të hyj?
Stafi i hyrjes duhet të ndjekë rezultatin e skanerit. Tregoni identifikim vetëm nëse procesi i organizatorit e kërkon dhe kërkojini menaxherit të eventit të shqyrtojë porosinë. Skanimi i dytë nuk mund të anashkalojë kredencialin e përdorur ose të revokuar.
A mund të blej përmes Entriza një event të listuar jashtë saj?
Vetëm nëse faqja e eventit ofron pagesën e biletave Entriza. Listimet e jashtme të zbulimit çojnë te ofruesi i emërtuar; për blerjen zbatohen llogaria dhe proceset e tij të pagesës e rimbursimit.