İadeler ve etkinlik değişiklikleri
Planlar veya etkinlik değiştiğinde ne olur?
Etkinlik sayfasındaki organizatör hukuki satıcıdır ve etkinliğe özel talepleri yayımlanmış koşulları ile geçerli hukuka göre karara bağlar. Platform kayda alınan talep sürecini sağlar.
Son güncelleme: 30 Temmuz 2026
Tarihli etkinliklerde genel cayma süresi yoktur
Avrupa Birliği (EU) ve Kıbrıs tüketici rehberlerine göre standart 14 günlük cayma süresi genellikle belirli tarihte veya dönemde sunulan konser biletleri ve boş zaman hizmetlerine uygulanmaz. Bu, iptal, ihlal, organizatör vaatleri veya zorunlu hukuktan doğan hakları kaldırmaz.
İptal edilen etkinlikler
Organizatör etkinliği iptal ederse etkilenen ücretli siparişler organizatör koşulları ve geçerli hukuk kapsamında ele alınır. Alıcılar mevcut durum ve iade bilgilerini hesaplarından ve yapılandırılmış bildirim kanallarından alır.
Ertelenen veya önemli ölçüde değişen etkinlikler
Organizatör değişikliği bildirmelidir. İade süresi geçerliyse son tarih ve talimatlar siparişte gösterilir. Değişikliği kabul ettikten sonra bileti tutmak veya kullanmak mevcut hak arama yollarını etkileyebilir.
Alıcının talep ettiği iadeler
Panelde ilgili siparişi açıp yapılandırılmış iade talebini gönderin. Ödeme kartı verileri eklemeden nedeni açıklayın. Talep göndermek tek başına ödemeyi geri almaz; satıcı önce inceler.
İade yöntemi ve süre
Onaylanan iadeler mümkün olduğunda ilk ödeme yolu üzerinden gönderilir. Banka ve ödeme sağlayıcısı işlem süresi platformun doğrudan kontrolünde değildir. İade edilen miktarlar için düzenlenmiş giriş belgeleri geri alınır.
Devirler, kullanılmış biletler ve uyuşmazlıklar
Devredilmiş, kullanılmış veya dolandırıcılık nedeniyle engellenmiş bilet ek inceleme gerektirebilir. Satıcı geçerli talebi çözmezse platform desteğine ulaşın ve sipariş ile iletişim kayıtlarını saklayın; kanuni şikâyet ve ödeme hakları etkilenmez.
Resmî rehberlik