دليل المنظم
تحضير رسائل فعالياتكم وإرسالها
يتيح قسم البريد تحضير تذكيرات لحاملي التذاكر ورسائل لمن اشتركوا في رسائل المنظم. ابدأوا بقالب، وعدّلوا كل لغة، وتحققوا من المستلمين، ثم فعّلوا جدول الإرسال. حفظ المسودة لا يرسلها.
افتحوا قسم البريد لدى المنظم
افتحوا رسائل الفعاليات من لوحة المنظم وتحققوا من المنظم المحدد. يمكن للمالكين والمسؤولين إدارة الرسائل. يمكن تحضير المسودات عندما يكون الإرسال غير متاح؛ يبين التنبيه في الأعلى ما إذا كان الإرسال قد فُعّل. تحققوا من حسابكم باستخدام MFA قبل تغيير بيانات المرسل أو تفعيل رسالة.
ما يجب فعله
- اختاروا المنظم الذي يملك الفعالية.
- تحققوا من المرسل الظاهر في إعدادات المرسل.
- تحققوا من حسابكم قبل تفعيل الإرسال.
اختاروا قالبا والمستلمين المناسبين
تذكير الفعالية مُعدّ لوقت يسبق الفعالية بـ 24 ساعة، ومعلومات الدخول لثلاث ساعات قبلها، والشكر والملاحظات لـ 24 ساعة بعد النهاية. يبدأ كل منها كمسودة غير مفعلة. تصل تذكيرات الخدمة إلى حاملي التذاكر الحاليين. تتطلب رسائل المتابعة والدعوات اشتراكا منفصلا في بريد هذا المنظم، حتى إذا اشترى المستلم تذكرة أو تابع الملف.
ما يجب فعله
- اختاروا الفعالية وقالبا جاهزا.
- لرسائل التسويق، اختاروا المشتركين أو المشترين المشتركين أو المشتركين الذين سجلوا دخولهم إلى الفعالية.
- للدعوة، اختاروا صراحة الفعالية المنشورة التي تريدون التوصية بها.
عدّل النسخ اللغوية
الإنجليزية واليونانية والألمانية والروسية هي النسخ الأساسية المطلوبة. أضف لغات أخرى مدعومة عند الحاجة واكتب محتواها بشكل منفصل. تحتاج كل نسخة موجودة إلى موافقة؛ ولا تحل النسخة الإنجليزية محل نسخة مفقودة أو غير معتمدة. تدعم رسائل التسويق العناوين والفقرات والقوائم وصور الفعاليات والأزرار وبطاقات الفعاليات والفواصل. تقتصر تذكيرات الخدمة على المعلومات العملية عن الدخول والتنقل وما يجب إحضاره والتواصل. تبقى بطاقة الفعالية في الرسالة. لإدراج عنصر نائب، ركزوا أولا على حقل نصي ثم استخدموا حقل الاختيار.
ما يجب فعله
- اكتبوا معلومات الفعالية بكل لغة.
- انقلوا الكتل بأزرار الأسهم أو اسحبوها إلى موضعها.
- راجع كل نسخة لغوية موجودة واعتمدها بعد التعديل.
تحققوا من المعاينة واحفظوا قالبكم
احفظوا المسودة لإنشاء المعاينة باستخدام HTML نفسه المستخدم للتوصيل. تنقلوا بين معاينتي الكمبيوتر والهاتف وتحققوا من تفاصيل الفعالية والروابط. عندما يكون الإرسال متاحا، لا يمكن إرسال بريد المعاينة إلا إلى العنوان المؤكد في حسابكم أنتم. احفظوا الرسالة المكتملة كقالب خاص بكم لإعادة استخدام محتواها؛ تغييرات القالب اللاحقة لا تعيد كتابة الرسائل المفعلة.
ما يجب فعله
- احفظوا المسودة، ثم افحصوا حجمي المعاينة.
- أرسلوا معاينة إلى عنوانكم المؤكد إن كان ذلك متاحا.
- احفظوا المحتوى القابل لإعادة الاستخدام كقالب خاص بكم.
راجعوا التاريخ وفعّلوا الإرسال
يمكن أن تبدأ رسائل التسويق عند التفعيل أو في تاريخ ثابت أو في موعد مرتبط بالفعالية. تستخدم مواعيد التذكيرات المنطقة الزمنية المحلية للفعالية، المبينة بجانب الحقول. افتحوا مراجعة الإرسال لمعرفة التاريخ الفعلي والمرسل وعدد المستلمين المؤهلين. تُراجع الموافقة وصلاحية التذاكر مجددا قبل التوصيل. إذا كان العدد صفرا، لا تُرسل أي رسالة. التنبيه بأن الإرسال معطل يعني أن التفعيل غير متاح بعد. عند اختيار موعد ثابت، لا يصح الوقت المحلي الذي يتم تجاوزه عند تغيير الساعة. إذا تكرر الوقت مرتين، فاختر فرق التوقيت المطلوب عن UTC.
ما يجب فعله
- تحققوا من المنطقة الزمنية المعروضة وتاريخ الإرسال الفعلي.
- راجعوا أعداد المستلمين والموافقات اللغوية.
- فعّلوا الإرسال بعد المراجعة النهائية فقط.
تحققوا من النتائج واحترموا التفضيلات
افتحوا تقرير التوصيل للتحقق من الرسائل المرسلة والمسلّمة والفاشلة وعمليات التوصيل ذات النتيجة غير الواضحة. لا تُعاد تلقائيا محاولة الإرسال عند نتيجة غير واضحة، فقد يكون مزود الخدمة قد قبل الرسالة بالفعل. يبقى المحتوى المفعّل مقفلا حتى بعد الإيقاف المؤقت؛ أنشئ نسخة من الرسالة لتغيير نصها. إلغاء الفعالية يوقف رسائل الفعالية المعلقة. يمكن للأشخاص إلغاء اشتراكهم في تسويق المنظم أو إيقاف تذكيرات التذاكر كل على حدة. تحتفظ رسائل التذاكر والدفع والأمان بقواعد التوصيل الخاصة بها.
ما يجب فعله
- راجعوا نتائج التوصيل بعد الموعد المحدد.
- أنشئ نسخة من الرسالة المفعّلة لتغيير محتواها.
- استخدموا تفضيلات المشتركين بدلا من استيراد قوائم جهات الاتصال.
قبل تفعيل رسالة
اكتمل 0 من أصل 5
تحتفظ قائمة التحقق بتقدمكم في هذا المتصفح.
دليل المنظم
أسئلة عن رسائل الفعاليات
لماذا لا يظهر المتابعون أو مشترو التذاكر ضمن جمهور التسويق؟
متابعة ملف أو شراء تذكرة لا يُشرك الشخص في رسائل المنظم. الاشتراك الصريح وحده يتيح رسائل المتابعة والدعوات. يمكن لحاملي التذاكر الحاليين تلقي تذكيرات الخدمة العملية المنفصلة.
لماذا لا يمكنني تفعيل رسالتي؟
تحقق من إشعار الإرسال وتأكيد الحساب واعتماد جميع النسخ الموجودة وعدد المستلمين. احفظوا أحدث التعديلات أولا. إذا لم يُفعّل الإرسال للمنصة، يظل تحضير المسودات ممكنا.
هل يمكنني تغيير رسالة مفعلة بالفعل؟
يبقى المحتوى المفعّل مقفلا حتى بعد الإيقاف المؤقت. أنشئ نسخة من الرسالة لتعديل النص وراجع المسودة الجديدة. لا يمكن للرسالة التسويقية المتوقفة مؤقتا إلا أن تُنقل إلى موعد إرسال ثابت جديد في المستقبل. تبقى النسخ المرسلة في سجل التوصيل. تفعيل التذكير نفسه مرة أخرى لا يرسل نسخة أخرى إلى المستلمين الذين تلقوه بالفعل.