Manual pentru ziua evenimentului
Oferiți echipei de acces un proces clar înainte să sosească primul invitat.
Accesul rapid depinde mai mult de pregătire și decizii clare decât doar de viteza scanării. Entriza separă biletele, mesele, intrările din liste și recompensele, pentru ca personalul să folosească modul corect și să înțeleagă rezultatul. Manualul acoperă pregătirea, scanarea live, excepțiile, confidențialitatea și predarea responsabilității după închidere.
Atribuiți roluri, stații și escaladare înainte de deschidere
Stabiliți cine supraveghează accesul, scanează bilete, gestionează liste sau mese și rezolvă excepții. Oferiți fiecăruia propriul cont și rolul cel mai restrâns necesar pentru eveniment și stație. Nu partajați parola unui organizator între dispozitive. Fiecare angajat trebuie să cunoască managerul, contactul pentru rambursări și momentul în care problema din coadă se escaladează în loc de improvizație.
Ce trebuie să faci
- Confirmați evenimentul, stația și modul de scanare pe fiecare dispozitiv.
- Notați contactul managerului și autoritatea privind excepțiile.
- Eliminați evenimentele fără legătură și funcțiile administrative din accesul de la intrare.
Pregătiți dispozitivele și coada fizică
Folosiți telefoane încărcate cu camere funcționale, conexiune de date fiabilă și ecran lizibil afară sau la lumină slabă. Deschideți scanatorul și autentificați-vă înaintea invitaților. Amplasați punctul unde personalul poate opri un cod duplicat sau blocat fără a-i reține pe toți cei din spate. Codul manual este rezervă pentru problemele camerei, nu scurtătură pentru liste de coduri copiate în chat.
Ce trebuie să faci
- Încărcați dispozitivele, aduceți baterii externe aprobate și verificați conexiunea.
- Verificați camera, luminozitatea și permisiunile scanatorului.
- Creați un loc separat pentru verificarea manuală și mențineți coada principală în mișcare.
Scanați o dată și urmați rezultatul
Selectați modul Bilet pentru codurile QR ale biletelor și modurile dedicate pentru mese, liste sau recompense. Prima scanare validă înregistrează accesul printr-o operațiune atomică. O scanare ulterioară trebuie să arate că acel cod a fost folosit, nu să admită altă persoană. Citiți rezultatul în limbaj clar înainte să permiteți trecerea. Evitați scanările rapide repetate: îngreunează interacțiunea fără a schimba starea codului.
Ce trebuie să faci
- Încadrați un singur cod QR și așteptați rezultatul pe ecran.
- Confirmați invitatul numai după un răspuns valid.
- Trimiteți rezultatele blocate, revocate, rambursate sau deja folosite la punctul de excepții.
Gestionați separat listele de invitați, mesele și recompensele
Un nume pe listă nu este bilet plătit, un pachet de masă poate acoperi mai multe persoane, iar un QR de recompensă nu este cod de acces. Folosiți modul potrivit și confirmați domeniul afișat. Personalul de recompense trebuie să verifice valabilitatea, stația, vârsta și orice cerință de bilet înainte de folosire. Recompensa folosită nu devine nefolosită doar pentru că invitatul păstrează o captură de ecran.
Ce trebuie să faci
- Verificați cantitatea și detaliile pachetului înainte să finalizați accesul pentru masă.
- Folosiți fluxul listei pentru intrări nominale în loc să căutați comenzi de bilete.
- Folosiți recompense doar la stația atribuită și oferiți alternativa fără alcool indicată unde este necesară.
Folosiți atent calea pentru excepții și urgențe
Dacă acel cod este neclar, verificați întâi evenimentul și modul selectat. Cereți managerului să verifice comanda sau înregistrarea invitatului din panoul autorizat. Nu acceptați notificare bancară, mesaj social sau PDF editabil în locul unui cod valid. Dacă pică legătura, folosiți doar procesul de urgență auditat activat de managerul responsabil, notați deciziile excepționale și reveniți la scanatorul live imediat ce serviciul revine.
Ce trebuie să faci
- Țineți invitatul în afara fluxului celor admiși cât timp verificați înregistrarea.
- Escaladați conflictele de identitate, plată și rambursare către managerul desemnat.
- Nu fotografiați niciodată documente ID, carduri de plată sau coduri QR cu telefonul personal.
Protejați datele invitaților și închideți operațiunea
Personalul de acces trebuie să vadă doar informațiile necesare deciziei. Evitați exporturi tipărite, foi de calcul partajate și capturi ale datelor invitaților, dacă un proces de urgență aprobat nu le cere explicit. După ultima perioadă de acces, comparați numerele scanatorului și ale operațiunilor, documentați excepțiile nerezolvate și deconectați dispozitivele comune sau temporare. Eliminați accesul inutil la eveniment și trimiteți cazurile rămase către asistența structurată.
Ce trebuie să faci
- Reconciliați biletele admise, mesele și numerele listei cu managerul.
- Notați cazurile nerezolvate fără a copia date personale inutile.
- Deconectați dispozitivele și închideți accesul temporar al personalului după tură.
Treizeci de minute înainte de deschiderea ușilor
0 din 5 finalizate
Lista de verificare îți reține progresul în acest browser.
Manual pentru ziua evenimentului
Întrebări frecvente la intrare
Scanatorul spune că biletul a fost folosit. Să scanăm din nou?
Nu. Trimiteți invitatul la verificare manuală și lăsați managerul autorizat să inspecteze accesul și comanda. Scanările repetate nu restabilesc codul și nu înlocuiesc o decizie responsabilă.
Internetul a picat. Putem admite pe toată lumea din capturi de ecran?
Nu. Managerul responsabil trebuie să activeze procesul de urgență aprobat. Capturile singure nu arată dacă un cod a fost rambursat, transferat, revocat sau deja folosit.
Un invitat are QR de recompensă, dar fără bilet. Recompensa este validă?
Citiți rezultatul recompensei și regula campaniei. Unele campanii cer bilet valid la eveniment, iar altele pot limita vârsta sau stația. Nu scanați niciodată un cod de recompensă drept bilet de acces.