Manual për ditën e aktivitetit
Jepini ekipit të hyrjes një proces të qartë para mbërritjes së të ftuarit të parë.
Hyrja e shpejtë varet më shumë nga përgatitja dhe vendimet e qarta sesa vetëm nga shpejtësia e skanimit. Entriza ndan biletat, tavolinat, hyrjet e listës dhe shpërblimet që personeli të përdorë modalitetin e duhur dhe të kuptojë rezultatin. Manuali mbulon përgatitjen, skanimin drejtpërdrejt, përjashtimet, privatësinë dhe dorëzimin e përgjegjësisë pas mbylljes.
Caktoni rolet, stacionet dhe përshkallëzimin para hapjes
Vendosni kush mbikëqyr hyrjen, skanon biletat, trajton listat ose tavolinat dhe zgjidh përjashtimet. Jepini secilit llogarinë e vet dhe rolin më të kufizuar të nevojshëm për aktivitetin dhe stacionin. Mos ndani fjalëkalim organizatori mes pajisjeve. Çdo punonjës duhet të njohë drejtuesin, kontaktin e rimbursimeve dhe pikën kur problemi i radhës duhet përshkallëzuar në vend që të improvizohet.
Çfarë të bëni
- Konfirmoni aktivitetin, stacionin dhe modalitetin në çdo pajisje.
- Shënoni kontaktin e drejtuesit dhe autoritetin për përjashtimet.
- Hiqni aktivitetet pa lidhje dhe funksionet administrative nga qasja në hyrje.
Përgatitni pajisjet dhe radhën fizike
Përdorni telefona të karikuar me kamera funksionale, lidhje të besueshme të dhënash dhe ekran të lexueshëm jashtë ose në dritë të ulët. Hapni skanuesin dhe hyni në llogari para të ftuarve. Vendoseni pikën ku personeli mund të ndalojë kodin e dyfishuar ose të bllokuar pa vonuar gjithë radhën. Kodi manual është rezervë për problemet e kamerës, jo rrugë e shkurtër për lista kodesh të kopjuara në biseda.
Çfarë të bëni
- Karikoni pajisjet, merrni bateri portative të miratuara dhe verifikoni lidhjen.
- Kontrolloni kamerën, ndriçimin e ekranit dhe lejet e skanuesit.
- Krijoni vend të veçantë për kontroll manual dhe mbajeni radhën kryesore në lëvizje.
Skanoni një herë dhe ndiqni rezultatin
Zgjidhni modalitetin Biletë për kodet QR të biletave dhe modalitetet përkatëse për tavolinat, listat ose shpërblimet. Skanimi i parë i vlefshëm regjistron pranimin si veprim atomik. Skanimi pasues duhet të tregojë se kodi është përdorur, jo të pranojë një person tjetër. Lexoni rezultatin me gjuhë të qartë para se të lejoni kalimin. Shmangni skanimet e shpejta të përsëritura që vështirësojnë komunikimin pa ndryshuar gjendjen e kodit.
Çfarë të bëni
- Vendosni një kod QR në kuadër dhe prisni rezultatin në ekran.
- Konfirmoni të ftuarin vetëm pas përgjigjes së vlefshme.
- Drejtoni rezultatet e bllokuara, të revokuara, të rimbursuara ose të përdorura te pika e përjashtimeve.
Trajtoni veçmas listat e të ftuarve, tavolinat dhe shpërblimet
Emri në listë nuk është biletë e paguar, paketa e tavolinës mund të mbulojë disa persona dhe QR i shpërblimit nuk është kod hyrjeje. Përdorni modalitetin përkatës dhe konfirmoni shtrirjen e shfaqur. Personeli i shpërblimeve duhet të kontrollojë vlefshmërinë, stacionin, moshën dhe çdo kërkesë bilete para përdorimit. Shpërblimi i përdorur nuk bëhet i papërdorur sepse i ftuari ka ende pamjen e ekranit.
Çfarë të bëni
- Kontrolloni sasinë dhe hollësitë e paketës para përfundimit të hyrjes për tavolinë.
- Përdorni procesin e listës për hyrjet me emër në vend që të kërkoni porosi biletash.
- Përdorni shpërblimet vetëm në stacionin e caktuar dhe ofroni alternativën pa alkool të deklaruar kur kërkohet.
Përdorni me kujdes rrugën e përjashtimeve dhe emergjencës
Kur kodi është i paqartë, verifikoni fillimisht aktivitetin dhe modalitetin. Kërkojini drejtuesit të kontrollojë porosinë ose regjistrin e të ftuarit nga paneli i autorizuar. Mos pranoni njoftim bankar, mesazh social ose PDF të ndryshueshëm në vend të kodit të vlefshëm. Nëse lidhja dështon, përdorni vetëm procesin e audituar të emergjencës të aktivizuar nga drejtuesi përgjegjës, regjistroni vendimet e veçanta dhe kthehuni te skanuesi drejtpërdrejt sapo të rikthehet shërbimi.
Çfarë të bëni
- Mbajeni të ftuarin jashtë rrjedhës së të pranuarve gjatë kontrollit.
- Përshkallëzoni konfliktet e identitetit, pagesës dhe rimbursimit te drejtuesi i emëruar.
- Mos fotografoni kurrë dokumente ID, karta pagese ose kode QR me telefon personal.
Mbroni të dhënat e të ftuarve dhe mbyllni punën
Personeli duhet të shohë vetëm informacionin e nevojshëm për pranimin. Shmangni eksportet e printuara, tabelat e përbashkëta dhe pamjet e regjistrave të të ftuarve, përveç kur një proces emergjence i miratuar i kërkon shprehimisht. Pas periudhës së fundit të hyrjes, krahasoni numrat e skanuesit dhe të operacioneve, dokumentoni përjashtimet e pazgjidhura dhe dilni nga pajisjet e përbashkëta ose të përkohshme. Hiqni qasjen e panevojshme të aktivitetit dhe dërgoni rastet e mbetura te mbështetja e strukturuar.
Çfarë të bëni
- Rakordoni biletat e pranuara, tavolinat dhe numrat e listës me drejtuesin.
- Regjistroni rastet e pazgjidhura pa kopjuar të dhëna personale të panevojshme.
- Dilni nga pajisjet dhe mbyllni qasjen e përkohshme të stafit pas turnit.
Tridhjetë minuta para hapjes së dyerve
0 nga 5 të përfunduara
Lista e kontrollit ruan përparimin tuaj në këtë shfletues.
Manual për ditën e aktivitetit
Pyetje të zakonshme në hyrje
Skanuesi thotë se bileta është përdorur. Duhet të skanojmë sërish?
Jo. Dërgojeni të ftuarin te kontrolli manual dhe lejoni drejtuesin e autorizuar të shqyrtojë regjistrin e hyrjes dhe porosinë. Skanimet e përsëritura nuk e rikthejnë kodin dhe nuk duhet të zëvendësojnë vendimin e përgjegjshëm.
Lidhja e internetit dështoi. Mund t'i pranojmë të gjithë me pamje ekrani?
Jo. Drejtuesi përgjegjës duhet të aktivizojë procesin e miratuar të emergjencës. Pamjet e ekranit nuk tregojnë vetë nëse kodi është rimbursuar, transferuar, revokuar ose përdorur.
Një i ftuar ka QR shpërblimi pa biletë. A është shpërblimi i vlefshëm?
Lexoni rezultatin e shpërblimit dhe rregullin e fushatës. Disa fushata kërkojnë biletë të vlefshme aktiviteti dhe të tjera mund të kenë kufizim moshe ose stacioni. Kodi i shpërblimit nuk duhet skanuar kurrë si biletë hyrjeje.