Rimbursime dhe ndryshime eventesh
Çfarë ndodh kur ndryshojnë planet ose eventi.
Organizatori i treguar në faqen e eventit është shitësi ligjor dhe vendos për kërkesat specifike sipas kushteve të publikuara dhe ligjit të zbatueshëm. Platforma ofron një proces të dokumentuar kërkesash.
Përditësuar së fundi: 30 korrik 2026
Pa periudhë të përgjithshme tërheqjeje për eventet me datë të caktuar
Udhëzimet e konsumatorit të BE-së dhe Qipros thonë se periudha standarde 14-ditore e tërheqjes zakonisht nuk zbatohet për biletat e koncerteve dhe shërbimet e argëtimit në një datë ose periudhë të caktuar. Kjo nuk heq të drejta nga anulimi, shkelja, premtimet e organizatorit ose ligji detyrues.
Evente të anuluara
Nëse organizatori anulon një event, porositë e paguara të prekura trajtohen sipas kushteve të tij dhe ligjit të zbatueshëm. Blerësit marrin statusin e disponueshëm dhe informacionin për rimbursim përmes llogarisë dhe kanaleve të konfiguruara të njoftimit.
Evente të shtyra ose të ndryshuara thelbësisht
Organizatori duhet të komunikojë ndryshimin. Kur zbatohet një afat rimbursimi, data përfundimtare dhe udhëzimet shfaqen me porosinë. Mbajtja ose përdorimi i biletës pas pranimit të ndryshimit mund të ndikojë te mjetet juridike të disponueshme.
Rimbursime të kërkuara nga blerësi
Hapni porosinë përkatëse në panel dhe dorëzoni kërkesën e strukturuar për rimbursim. Shpjegoni arsyen pa përfshirë të dhëna të kartës së pagesës. Dorëzimi i kërkesës nuk kthen vetvetiu pagesën; shitësi e shqyrton më parë.
Mënyra dhe koha e rimbursimit
Rimbursimet e miratuara dërgohen përmes rrugës fillestare të pagesës, kur është e mundur. Koha e përpunimit nga banka dhe ofruesi i pagesave është jashtë kontrollit të drejtpërdrejtë të platformës. Kredencialet e lëshuara revokohen për sasitë e rimbursuara.
Transferime, bileta të përdorura dhe mosmarrëveshje
Një biletë e transferuar, e përdorur ose e bllokuar për mashtrim mund të kërkojë shqyrtim shtesë. Nëse shitësi nuk zgjidh një kërkesë të vlefshme, kontaktoni mbështetjen dhe ruani regjistrat e porosisë dhe komunikimit; të drejtat ligjore të ankesës dhe pagesës mbeten të paprekura.
Udhëzime zyrtare