Manuale per i team dei luoghi
Mantieni accurato il luogo mentre gli organizzatori gestiscono le proprie date.
I profili aiutano i visitatori a capire dove si svolge un evento e che tipo di luogo stanno aprendo sulla mappa. Il profilo appartiene al team verificato del luogo, non automaticamente a ogni organizzatore che lo usa. Il manuale spiega come evitare duplicati, aggiornare i dati pubblici e lavorare con i team degli eventi senza condividere permessi eccessivi.
Cerca prima di creare un luogo
Cerca nei profili e nella mappa usando nome ufficiale, grafia comune e città. Il luogo potrebbe già esistere perché collegato a un evento passato o importato per la scoperta. Un secondo profilo divide gli eventi futuri e confonde i visitatori. Se la scheda esistente rappresenta il tuo luogo, usa la procedura di rivendicazione o contatta l'assistenza con prove, anziché aggiungere una scheda quasi identica.
Cosa fare
- Cerca il nome ufficiale, quello precedente e la grafia comune.
- Confronta indirizzo, indicatore sulla mappa ed eventi collegati prima della rivendicazione.
- Segnala un duplicato invece di modificare un luogo estraneo.
Rivendica o crea il profilo con dati verificabili
La rivendicazione stabilisce chi può modificare il profilo pubblico del luogo. Usa contatti legati all'attività e spiega come verificare il team. Se non esiste un luogo adatto, crealo con nome pubblico reale, categoria, città e paese. Potrebbero servire approvazione o verifica prima che la pagina diventi un'identità pubblica affidabile.
Cosa fare
- Usa un account controllato dall'attività e un indirizzo email monitorato.
- Fornisci prove sufficienti per verificare che rappresenti il luogo.
- Invita solo il personale attuale che necessita di accesso al profilo o agli eventi.
Posiziona correttamente l'ingresso sulla mappa
L'indicatore deve aiutare il visitatore a raggiungere l'ingresso reale, non il centro della zona postale o una strada vicina. Controllalo a livello stradale e confronta l'indirizzo pubblico. Se gli eventi usano un'altra porta, spiegalo nelle informazioni pratiche dell'evento e mantieni il profilo corretto per le visite ordinarie. Non pubblicare mai ingressi privati del personale o percorsi di accesso sensibili per la sicurezza.
Cosa fare
- Apri la mappa sul telefono e segui il percorso fino all'ingresso degli ospiti.
- Correggi insieme città, indirizzo e coordinate se uno è errato.
- Metti le istruzioni temporanee di accesso nell'evento, non nei dati permanenti del luogo.
Scrivi informazioni pubbliche utili in ogni lingua
Descrivi che cos'è il luogo, dove si trova e cosa sapere prima della visita. Aggiungi orari, immagini e link ufficiali solo se aggiornati. Traduci le spiegazioni in inglese, greco, tedesco e russo, mantenendo nomi dei marchi e indirizzi esatti. Non promettere orari o servizi validi solo per un evento privato.
Cosa fare
- Rivedi nome, descrizione, categoria, orari e link di contatto.
- Verifica che le traduzioni dicano la stessa cosa senza riprodurre errori evidenti.
- Rimuovi le informazioni stagionali superate appena non sono più valide.
Comprendi il collegamento tra eventi e luogo
Un organizzatore può selezionare il luogo per un evento; i visitatori possono passare dall'evento al profilo della sede. Il collegamento non consente all'organizzatore di riscrivere la pagina del luogo e non dà automaticamente al team della sede accesso ai ricavi dei biglietti o agli ordini dei clienti. Concordate fuori dalla piattaforma chi fornisce arrivo, accessibilità e ultimo ingresso dell'evento, poi inserite ogni dettaglio nell'area del team responsabile.
Cosa fare
- Rivedi gli eventi collegati per nome, data e uso corretto del luogo.
- Chiedi all'organizzatore di correggere i contenuti della pagina dell'evento.
- Usa i permessi del luogo solo per le informazioni permanenti della sede.
Gestisci accessi, correzioni e cronologia degli eventi
Rivedi gli accessi quando cambiano responsabili, agenzie o personale stagionale. Aggiorna con attenzione un luogo chiuso o rinominato, così la cronologia reale degli eventi resta comprensibile. Rivolgiti all'assistenza per dispute sulla titolarità, duplicati o luoghi aggiunti senza autorizzazione. Non cancellare la storia dei fatti solo perché cambia il marchio attuale; distingui il profilo pubblico corrente dai vecchi eventi.
Cosa fare
- Rimuovi gli accessi del personale precedente e controlla le sessioni attive.
- Documenta un cambio di nome o una chiusura prima di chiedere modifiche strutturali.
- Monitora i contatti pubblici finché restano attivi eventi futuri collegati.
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Manuale per i team dei luoghi
Domande frequenti sui luoghi
Un evento usa la nostra sede senza darci accesso al profilo. È un errore?
Non di per sé. Gli organizzatori possono collegare un evento senza ricevere o concedere la titolarità del profilo del luogo. Segnala l'evento se luogo o data sono falsi; usa la rivendicazione se ti serve il controllo verificato della pagina.
L'indicatore di un evento futuro è errato. Dove va corretto?
Correggi le coordinate permanenti nell'area di gestione del luogo. Chiedi all'organizzatore di aggiornare le istruzioni temporanee d'ingresso sulla pagina dell'evento. Se non hai accesso, apri una richiesta di assistenza con l'URL pubblico esatto e il luogo corretto.
Il team del luogo può vedere gli acquirenti di ogni evento collegato?
No. Il solo collegamento non dà accesso a ordini o dati degli ospiti. L'organizzatore assegna il ruolo operativo necessario per un evento, per esempio una postazione d'ingresso; tale accesso deve terminare quando non serve più.