Stvori račun

Priručnik za kupnju i plaćanje

Provjerite ponudu, dovršite plaćanje i jednom potvrdite ulaznicu.

Kupnja Entriza povezuje ponudu ulaznica, kratko zadržavanje dostupnih mjesta, plaćanje organizatora putem Stripe i ulaznicu izdanu na vaš račun. Vodič objašnjava svako stanje kako biste izbjegli dvostruke kupnje i znali što učiniti kada se zaslon banke i nadzorna ploča Entriza ne ažuriraju istodobno.

Za posjetitelje koji kupuju ulaznice Entriza ili provjeravaju nedavno plaćanje.
Pronađi događaj Natrag u centar za pomoć
Korak 1

Potvrdite da događaj koristi kupnju Entriza

Stranica događaja Entriza prikazuje vrste ulaznica i radnju kupnje. Vanjski unos može otvoriti drugog pružatelja. Prije unosa podataka o plaćanju pročitajte kojim putem idete jer se prodavatelj, račun i povrat mogu razlikovati. Na platformi Entriza prodavatelj ulaznice je organizator naveden na stranici događaja.

Što napraviti

  • Otvorite aktualnu stranicu događaja umjesto stare poveznice s društvenih mreža.
  • Provjerite pokreće li radnja kupnju Entriza ili navodi vanjskog pružatelja.
  • Prije odabira ulaznica pregledajte organizatora, datum, prostor i uvjete ulaska.
Korak 2

Odaberite ispravnu ulaznicu i količinu

Pročitajte naziv, opis, cijenu i ograničenja ulaznice. Opći ulaz, paketi stolova i mjesta na popisu gostiju nisu zamjenjivi. Promotivni kod može promijeniti cijenu samo ako vrijedi za odabranu ponudu i vrijeme. Prikazani ukupni iznos mora odgovarati količini prije nastavka na plaćanje.

Što napraviti

  • Odaberite samo količinu koju namjeravate koristiti.
  • Provjerite valutu, naknade, ukupni iznos i primijenjenu promociju.
  • Prije nastavka pročitajte uvjete dobi, ulaska i paketa.
Korak 3

Razumijte privremeno zadržavanje mjesta

Entriza kratko zadržava mjesta dok dovršavate plaćanje. Time se smanjuje rizik da se posljednje mjesto proda dvama kupcima, ali to nije dovršena narudžba. Ako napustite kupnju ili zadržavanje istekne, mjesta se mogu vratiti u prodaju. Više kartica za kupnju može stvoriti zabunu i ne povećava šansu za ulaznicu.

Što napraviti

  • Koristite jednu karticu preglednika i jedan prijavljeni račun.
  • Dovršite plaćanje bez ostavljanja kupnje neaktivnom.
  • Počnite ponovno sa stranice događaja ako je zadržavanje isteklo.
Korak 4

Platite kroz zaštićeni postupak Stripe

Stripe prikuplja podatke o plaćanju za organizatora. Entriza ne traži da pošaljete potpune podatke kartice u razgovoru, e-poštom ili zahtjevom za podršku. Banka može tražiti dodatnu provjeru. Bankovna autorizacija ili naplata na čekanju sama po sebi nije konačna potvrda ulaznice Entriza; vratite se rezultatu kupnje i nadzornoj ploči.

Što napraviti

  • Prije odobrenja plaćanja potvrdite prikazani iznos i prodavatelja.
  • Provjeru dovršite izravno na zaslonu banke ili Stripe.
  • Osoblju događaja nikada ne šaljite brojeve kartica ni kodove za provjeru.
Korak 5

Potvrdite rezultat na svojem računu

Stranica uspješne kupnje provjerava zaštićenu referencu prema računu koji je započeo plaćanje. Nadzorna ploča ostaje izvor ulaznice i aktualne pristupne vjerodajnice. Sačuvajte potvrdnu e-poštu kao referencu, ali na ulazu koristite aktualni novčanik ulaznica. Ako zatvorite stranicu uspješne kupnje, prijavite se na isti račun i provjerite nadzornu ploču prije druge radnje.

Što napraviti

  • Pričekajte rezultat kupnje umjesto zaključivanja iz obavijesti banke.
  • Otvorite nadzornu ploču i potvrdite događaj i status ulaznice.
  • Sačuvajte referencu narudžbe bez dijeljenja QR vjerodajnice.
Korak 6

Sigurno riješite zakašnjeli ili neuspjeli rezultat

Između autorizacije plaćanja i prikaza ulaznice može doći do kratke odgode. Jednom osvježite nadzornu ploču i provjerite prijavljenu adresu e-pošte. Ako potvrđeno plaćanje i dalje nema ulaznicu, otvorite zahtjev za podršku s događajem, približnim vremenom kupnje i dostupnom referencom narudžbe. Ne kupujte ponovno osim ako je prvi pokušaj jasno označen neuspjelim ili podrška potvrdi da narudžba ne postoji.

Što napraviti

  • Provjerite isti račun i jednom osvježite popis ulaznica.
  • Zabilježite događaj i vrijeme kupnje bez podataka kartice.
  • Prije pokušaja dvostruke kupnje koristite strukturiranu podršku.

Prije potvrde plaćanja

Dovršeno 0 od 5

Kontrolni popis pamti vaš napredak u ovom pregledniku.

Priručnik za kupnju i plaćanje

Česta pitanja o kupnji

Banka prikazuje naplatu, ali Entriza nema ulaznicu. Trebam li platiti ponovno?

Ne. Provjerite isti račun i pričekajte završetak potvrde. Ako ulaznica i dalje nedostaje, otvorite zahtjev za podršku s događajem i vremenom kupnje. Drugo plaćanje može stvoriti dvostruku narudžbu.

Zašto odabrana ulaznica više nije dostupna?

Preostala mjesta možda je kupio drugi posjetitelj ili je isteklo vaše privremeno zadržavanje. Vratite se na stranicu događaja i pregledajte aktualne opcije.

Entriza me poslala na drugu stranicu ulaznica. Tko upravlja narudžbom?

Vanjski događaji koriste pružatelja navedenog u unosu. Na kupnju se primjenjuju njegov postupak plaćanja, račun, dostava ulaznica i postupak povrata.

Povezani priručnici