Satın alma ve ödeme rehberi
Teklifi kontrol edin, ödemeyi tamamlayın ve bileti bir kez doğrulayın.
Entriza satın alma süreci bilet teklifini, kısa süreli kontenjan tutmayı, organizatörün Stripe ödemesini ve hesabınıza düzenlenen bileti birbirine bağlar. Bu rehber her durumu açıklar; böylece yinelenen satın almalardan kaçınabilir, banka ekranı ile Entriza paneli aynı anda güncellenmediğinde ne yapacağınızı bilebilirsiniz.
Etkinliğin Entriza ödeme sürecini kullandığını doğrulayın
Entriza etkinlik sayfası bilet seçenekleri ve ödeme işlemini gösterir. Dış kaynaklı bir listeleme başka sağlayıcıyı açabilir. Satıcı, hesap ve iade süreci farklı olabileceğinden ödeme bilgilerini girmeden önce hangi yolu kullandığınızı okuyun. Entriza üzerinde bilet satıcısı, etkinlik sayfasında belirtilen organizatördür.
Yapılacaklar
- Eski sosyal medya bağlantısı yerine güncel etkinlik ayrıntı sayfasını açın.
- İşlemin Entriza ödeme sürecini mi başlattığını, yoksa dış sağlayıcıyı mı belirttiğini kontrol edin.
- Bilet seçmeden önce organizatörü, tarihi, mekânı ve giriş koşullarını inceleyin.
Doğru bilet ve adedi seçin
Bilet adını, açıklamasını, fiyatını ve sınırlarını okuyun. Genel giriş, masa paketleri ve misafir listesi yerleri birbirinin yerine geçmez. Promosyon kodu yalnızca seçilen teklif ve zaman için geçerliyse fiyatı değiştirebilir. Ödemeye devam etmeden önce gösterilen toplam adetle eşleşmelidir.
Yapılacaklar
- Yalnızca kullanmayı düşündüğünüz adedi seçin.
- Para birimini, ücretleri, toplamı ve uygulanan promosyonu doğrulayın.
- Devam etmeden önce yaş, giriş ve paket koşullarını okuyun.
Geçici kontenjan tutmayı anlayın
Entriza, ödemeyi tamamlarken kısa süreli kontenjan tutar. Bu, son yerin iki alıcıya satılması riskini azaltır; tamamlanmış sipariş değildir. Süreci bırakırsanız veya süre dolarsa kontenjan yeniden satışa çıkabilir. Birden fazla ödeme sekmesi açmak karışıklık yaratabilir ve bilet edinme şansını artırmaz.
Yapılacaklar
- Tek tarayıcı sekmesi ve oturum açılmış tek hesap kullanın.
- Ödeme sürecini hareketsiz bırakmadan tamamlayın.
- Kontenjan tutma süresi dolduysa etkinlik sayfasından yeniden başlayın.
Korumalı Stripe akışıyla ödeme yapın
Stripe, organizatör adına ödeme bilgilerini toplar. Entriza sizden kart bilgilerinizi sohbet, e-posta veya destek kaydıyla göndermenizi istemez. Bankanız ek doğrulama isteyebilir. Banka provizyonu veya bekleyen işlem tek başına nihai Entriza bilet onayı değildir; ödeme sonucuna ve panele dönün.
Yapılacaklar
- Ödemeyi onaylamadan önce gösterilen tutarı ve satıcıyı doğrulayın.
- Doğrulamayı doğrudan banka veya Stripe ekranında tamamlayın.
- Etkinlik personeline asla kart numarası veya doğrulama kodu göndermeyin.
Sonucu hesabınızda doğrulayın
Başarı sayfası, korumalı ödeme referansını ödemeyi başlatan hesapla doğrular. Panel, bilet ve güncel giriş kimliği için sürekli kaynaktır. Onay e-postasını referans olarak saklayın; girişte canlı bilet cüzdanını kullanın. Başarı sayfasını kapattıysanız başka işlem yapmadan önce aynı hesapla giriş yapıp paneli kontrol edin.
Yapılacaklar
- Banka bildiriminden sonuç çıkarmak yerine ödeme sonucunu bekleyin.
- Paneli açıp etkinlik ve bilet durumunu doğrulayın.
- Sipariş referansını saklayın, QR giriş kimliğini paylaşmayın.
Geciken veya başarısız sonucu güvenle çözün
Ödeme onayı ile biletin görünmesi arasında geçici gecikme olabilir. Paneli bir kez yenileyin ve giriş yapılan e-postayı doğrulayın. Onaylanmış ödemeye rağmen bilet yoksa etkinlik, yaklaşık ödeme zamanı ve mevcut sipariş referansıyla destek kaydı açın. İlk girişim açıkça başarısız işaretlenmedikçe veya destek sipariş olmadığını doğrulamadıkça yeniden satın almayın.
Yapılacaklar
- Aynı hesabı kontrol edin ve bilet listesini bir kez yenileyin.
- Kart verileri eklemeden etkinliği ve ödeme zamanını kaydedin.
- Yinelenen satın alma girişiminden önce yapılandırılmış desteği kullanın.
Ödemeyi onaylamadan önce
5 maddeden 0 tanesi tamamlandı
Kontrol listesi ilerlemenizi bu tarayıcıda hatırlar.
Satın alma ve ödeme rehberi
Satın alma hakkında sık sorulanlar
Bankam ödeme gösteriyor ama Entriza üzerinde bilet yok. Yeniden ödemeli miyim?
Hayır. Aynı hesabı kontrol edip onayın tamamlanmasını bekleyin. Bilet hâlâ yoksa etkinlik ve ödeme zamanıyla destek kaydı açın. İkinci ödeme yinelenen sipariş oluşturabilir.
Seçtiğim bilet neden kullanılamaz oldu?
Kalan kontenjanı başka ziyaretçi satın almış veya geçici tutma süreniz dolmuş olabilir. Güncel bilet seçeneklerini görmek için etkinlik sayfasına dönün.
Entriza beni başka bilet sitesine gönderdi. Siparişi kim yönetir?
Dış kaynaklı etkinlikler listelemede belirtilen sağlayıcıyı kullanır. Satın alma için o sağlayıcının ödeme, hesap, bilet teslimi ve iade süreci geçerlidir.