Ръководство за покупка и плащане
Проверете офертата, завършете плащането и потвърдете билета веднъж.
Покупката Entriza свързва оферта за билет, кратко задържане на наличност, плащането на организатора чрез Stripe и билета, издаден в акаунта ви. Ръководството обяснява всяко състояние, за да избегнете двойни покупки и да знаете какво да направите, когато екранът на банката и таблото Entriza не се обновят едновременно.
Потвърдете, че събитието използва покупка Entriza
Страницата на събитие Entriza показва избор на билети и действие за покупка. Външна обява може да отвори друг доставчик. Прочетете кой път използвате, преди да въведете платежни данни: продавачът, акаунтът и възстановяването на суми може да се различават. В Entriza продавачът на билети е организаторът, посочен на страницата на събитието.
Какво да направите
- Отворете текущата страница с подробности вместо стара връзка от социална мрежа.
- Проверете дали действието започва покупка Entriza или посочва външен доставчик.
- Преди избора на билети прегледайте организатора, датата, мястото и условията за вход.
Изберете правилните билет и количество
Прочетете името, описанието, цената и ограниченията на билета. Общият вход, пакетите за маси и местата в списъка с гости не са взаимозаменяеми. Промокодът може да промени цената само ако е валиден за избраната оферта и време. Показаната обща сума трябва да съответства на количеството преди плащането.
Какво да направите
- Изберете само количеството, което ще използвате.
- Проверете валутата, таксите, общата сума и приложената промоция.
- Прочетете условията за възраст, вход и пакет преди продължаване.
Разберете временното задържане на наличност
Entriza задържа наличност за кратко, докато завършвате плащането. Това намалява риска последното място да се продаде на двама купувачи, но не е завършена поръчка. Ако покупката се изостави или задържането изтече, наличността може да се върне в продажба. Няколко раздела за покупка могат да объркат процеса и не увеличават шанса за билет.
Какво да направите
- Използвайте един раздел на браузъра и един влязъл акаунт.
- Завършете плащането, без да оставяте покупката неактивна.
- Започнете от страницата на събитието, ако задържането е изтекло.
Платете през защитения процес Stripe
Stripe събира платежните данни за организатора. Entriza не иска да изпращате пълни данни на карта чрез чат, имейл или заявка за поддръжка. Банката може да изиска допълнителна проверка. Банкова авторизация или чакащо плащане сами по себе си не са окончателно потвърждение на билет Entriza; върнете се към резултата от покупката и таблото.
Какво да направите
- Потвърдете показаните сума и продавач, преди да одобрите плащането.
- Извършете проверката директно на екрана на банката или Stripe.
- Никога не изпращайте номера на карти или кодове за проверка на екипа на събитието.
Потвърдете резултата в акаунта си
Страницата за успех проверява защитената референция на покупката спрямо акаунта, започнал плащането. Таблото остава източникът за билета и актуалните му данни за достъп. Запазете потвърдителния имейл за справка, но на входа използвайте актуалния портфейл с билети. Ако страницата за успех се затвори, влезте в същия акаунт и проверете таблото преди друго действие.
Какво да направите
- Изчакайте резултата от покупката, вместо да съдите по банковото известие.
- Отворете таблото и потвърдете събитието и статуса на билета.
- Запазете референцията на поръчката, без да споделяте данните QR за достъп.
Решете безопасно забавен или неуспешен резултат
Може да има временно забавяне между авторизацията на плащането и показването на билета. Обновете таблото веднъж и потвърдете имейла на влезлия акаунт. Ако потвърдено плащане все още е без билет, отворете заявка за поддръжка със събитието, приблизителния час на покупката и наличната референция на поръчката. Не купувайте отново, освен ако първият опит е ясно отбелязан като неуспешен или поддръжката потвърди, че няма поръчка.
Какво да направите
- Проверете същия акаунт и обновете списъка с билети веднъж.
- Запишете събитието и часа на покупката без данни на карта.
- Използвайте структурирана поддръжка, преди да опитате двойна покупка.
Преди потвърждаване на плащането
Завършени 0 от 5
Контролният списък помни напредъка ви в този браузър.
Ръководство за покупка и плащане
Чести въпроси за покупката
Банката показва плащане, но Entriza няма билет. Да платя ли отново?
Не. Проверете същия акаунт и изчакайте потвърждението да приключи. Ако билетът липсва, отворете заявка за поддръжка със събитието и часа на покупката. Второ плащане може да създаде дублирана поръчка.
Защо избраният билет вече не е наличен?
Останалата наличност може да е купена от друг посетител или временното ви задържане да е изтекло. Върнете се на страницата на събитието за текущите възможности.
Entriza ме изпрати на друг сайт за билети. Кой обработва поръчката?
Събитията от външни източници използват доставчика, посочен в обявата. За покупката важат неговите процес на плащане, акаунт, доставка на билети и път за възстановяване на суми.