Priročnik za nakup in plačilo
Preverite ponudbo, dokončajte plačilo in enkrat potrdite vstopnico.
Nakup Entriza povezuje ponudbo vstopnic, kratko zadržanje zaloge, plačilo organizatorja prek Stripe in vstopnico, izdano vašemu računu. Vodnik pojasnjuje vsako stanje, da se izognete dvojnim nakupom in veste, kaj storiti, ko se zaslon banke in nadzorna plošča Entriza ne posodobita hkrati.
Potrdite, da dogodek uporablja nakup Entriza
Stran dogodka Entriza prikazuje možnosti vstopnic in dejanje nakupa. Zunanji vnos lahko odpre drugega ponudnika. Pred vnosom plačilnih podatkov preberite, katero pot uporabljate, ker se prodajalec, račun in postopek vračila lahko razlikujejo. Na Entriza je prodajalec vstopnic organizator, naveden na strani dogodka.
Kaj narediti
- Odprite trenutno stran dogodka namesto stare povezave z družbenega omrežja.
- Preverite, ali dejanje začne nakup Entriza ali navede zunanjega ponudnika.
- Pred izbiro vstopnic preverite organizatorja, datum, prizorišče in pogoje vstopa.
Izberite pravo vstopnico in količino
Preberite ime, opis, ceno in omejitve vstopnice. Splošni vstop, paketi miz in mesta na seznamu gostov niso zamenljivi. Promocijska koda lahko spremeni ceno le, če velja za izbrano ponudbo in čas. Prikazani skupni znesek mora ustrezati količini, preden nadaljujete s plačilom.
Kaj narediti
- Izberite samo količino, ki jo nameravate uporabiti.
- Preverite valuto, stroške, skupni znesek in uporabljeno promocijo.
- Pred nadaljevanjem preberite pogoje starosti, vstopa in paketa.
Razumite začasno zadržanje zaloge
Entriza za kratek čas zadrži zalogo, medtem ko dokončujete plačilo. To zmanjša možnost prodaje zadnjega mesta dvema kupcema, vendar ni dokončano naročilo. Če nakup opustite ali zadržanje poteče, se zaloga lahko vrne v prodajo. Več zavihkov za nakup lahko povzroči zmedo in ne poveča možnosti za vstopnico.
Kaj narediti
- Uporabite en zavihek brskalnika in en prijavljen račun.
- Dokončajte plačilo, ne da bi nakup pustili neaktiven.
- Začnite znova na strani dogodka, če je zadržanje poteklo.
Plačajte prek zaščitenega postopka Stripe
Stripe zbira plačilne podatke za organizatorja. Entriza ne zahteva pošiljanja celotnih podatkov kartice prek klepeta, e-pošte ali zahtevka za podporo. Banka lahko zahteva dodatno preverjanje. Bančna avtorizacija ali plačilo na čakanju samo po sebi ni končna potrditev vstopnice Entriza; vrnite se k rezultatu nakupa in nadzorni plošči.
Kaj narediti
- Pred odobritvijo plačila potrdite prikazani znesek in prodajalca.
- Preverjanje opravite neposredno na zaslonu banke ali Stripe.
- Osebju dogodka nikoli ne pošiljajte številk kartic ali potrditvenih kod.
Potrdite rezultat v svojem računu
Stran uspešnega nakupa preveri zaščiteno referenco glede na račun, ki je začel plačilo. Nadzorna plošča ostaja vir vstopnice in njenega trenutnega poverila. Potrditveno e-pošto shranite za referenco, na vhodu pa uporabite aktualno denarnico vstopnic. Če zaprete stran uspešnega nakupa, se prijavite v isti račun in preverite nadzorno ploščo pred drugim dejanjem.
Kaj narediti
- Počakajte na rezultat nakupa namesto sklepanja iz obvestila banke.
- Odprite nadzorno ploščo ter potrdite dogodek in stanje vstopnice.
- Shranite referenco naročila, ne da bi delili poverilo QR.
Varno rešite zapozneli ali neuspešni rezultat
Med avtorizacijo plačila in prikazom vstopnice je lahko začasna zamuda. Enkrat osvežite nadzorno ploščo in potrdite prijavljeni e-poštni naslov. Če potrjeno plačilo še vedno nima vstopnice, odprite zahtevek za podporo z dogodkom, približnim časom nakupa in razpoložljivo referenco naročila. Ne kupujte znova, razen če je prvi poskus jasno označen kot neuspešen ali podpora potrdi, da naročilo ne obstaja.
Kaj narediti
- Preverite isti račun in enkrat osvežite seznam vstopnic.
- Zabeležite dogodek in čas nakupa brez podatkov kartice.
- Pred poskusom dvojnega nakupa uporabite strukturirano podporo.
Pred potrditvijo plačila
Dokončano 0 od 5
Kontrolni seznam si zapomni vaš napredek v tem brskalniku.
Priročnik za nakup in plačilo
Pogosta vprašanja o nakupu
Banka prikazuje plačilo, Entriza pa nima vstopnice. Naj plačam znova?
Ne. Preverite isti račun in počakajte na dokončanje potrditve. Če vstopnica še manjka, odprite zahtevek za podporo z dogodkom in časom nakupa. Drugo plačilo lahko ustvari podvojeno naročilo.
Zakaj izbrana vstopnica ni več na voljo?
Preostalo zalogo je morda kupil drug obiskovalec ali pa je poteklo vaše začasno zadržanje. Vrnite se na stran dogodka za trenutne možnosti.
Entriza me je poslala na drugo spletno stran za vstopnice. Kdo upravlja naročilo?
Dogodki iz zunanjih virov uporabljajo ponudnika, navedenega v vnosu. Za nakup veljajo njegov postopek plačila, račun, dostava vstopnic in pot vračila.