Приручник за куповину и плаћање
Проверите понуду, довршите плаћање и једном потврдите улазницу.
Куповина Entriza повезује понуду улазница, кратко задржавање расположивих места, плаћање организатора преко Stripe и улазницу издату на ваш налог. Водич објашњава свако стање да избегнете двоструку куповину и знате шта да радите када се екран банке и контролна табла Entriza не ажурирају истовремено.
Потврдите да догађај користи куповину Entriza
Страница догађаја Entriza приказује врсте улазница и радњу куповине. Спољни унос може отворити другог пружаоца. Пре уноса података о плаћању прочитајте којим путем идете јер продавац, налог и поступак повраћаја могу да се разликују. На платформи Entriza продавац улазнице је организатор наведен на страници догађаја.
Шта урадити
- Отворите актуелну страницу догађаја уместо старе везе са друштвених мрежа.
- Проверите да ли радња покреће куповину Entriza или наводи спољног пружаоца.
- Пре избора улазница прегледајте организатора, датум, простор и услове уласка.
Изаберите исправну улазницу и количину
Прочитајте назив, опис, цену и ограничења улазнице. Општи улаз, пакети столова и места на списку гостију нису заменљиви. Промотивни код може променити цену само ако важи за изабрану понуду и време. Приказани укупан износ мора одговарати количини пре наставка плаћања.
Шта урадити
- Изаберите само количину коју намеравате да користите.
- Проверите валуту, накнаде, укупан износ и примењену промоцију.
- Пре наставка прочитајте услове узраста, уласка и пакета.
Разумите привремено задржавање места
Entriza кратко задржава места док довршавате плаћање. Тиме се смањује ризик да се последње место прода двама купцима, али то није довршена поруџбина. Ако напустите куповину или задржавање истекне, места могу поново бити у продаји. Више картица за куповину може створити забуну и не повећава шансу за улазницу.
Шта урадити
- Користите једну картицу прегледача и један пријављени налог.
- Довршите плаћање без остављања куповине неактивном.
- Почните поново са странице догађаја ако је задржавање истекло.
Платите кроз заштићени поступак Stripe
Stripe прикупља податке о плаћању за организатора. Entriza не тражи да шаљете потпуне податке картице у разговору, е-поштом или захтевом за подршку. Банка може тражити додатну проверу. Банковна ауторизација или наплата на чекању сама по себи није коначна потврда улазнице Entriza; вратите се резултату куповине и контролној табли.
Шта урадити
- Пре одобрења плаћања потврдите приказани износ и продавца.
- Проверу довршите директно на екрану банке или Stripe.
- Особљу догађаја никада не шаљите бројеве картица ни кодове за проверу.
Потврдите резултат на свом налогу
Страница успешне куповине проверава заштићену референцу према налогу који је започео плаћање. Контролна табла остаје извор улазнице и тренутног приступног акредитива. Сачувајте потврдну е-пошту као референцу, али на улазу користите актуелни новчаник улазница. Ако затворите страницу успешне куповине, пријавите се на исти налог и проверите контролну таблу пре друге радње.
Шта урадити
- Сачекајте резултат куповине уместо закључивања из обавештења банке.
- Отворите контролну таблу и потврдите догађај и статус улазнице.
- Сачувајте референцу поруџбине без дељења QR акредитива.
Безбедно решите закаснели или неуспели резултат
Између ауторизације плаћања и приказа улазнице може доћи до кратког кашњења. Једном освежите контролну таблу и проверите пријављену адресу е-поште. Ако потврђено плаћање и даље нема улазницу, отворите захтев за подршку са догађајем, приближним временом куповине и доступном референцом поруџбине. Не купујте поново осим ако је први покушај јасно означен неуспелим или подршка потврди да поруџбина не постоји.
Шта урадити
- Проверите исти налог и једном освежите списак улазница.
- Забележите догађај и време куповине без података картице.
- Пре покушаја двоструке куповине користите структурирану подршку.
Пре потврде плаћања
Завршено 0 од 5
Контролни списак памти ваш напредак у овом прегледачу.
Приручник за куповину и плаћање
Честа питања о куповини
Банка приказује наплату, али Entriza нема улазницу. Да ли да платим поново?
Не. Проверите исти налог и сачекајте завршетак потврде. Ако улазница и даље недостаје, отворите захтев за подршку са догађајем и временом куповине. Друго плаћање може створити двоструку поруџбину.
Зашто изабрана улазница више није доступна?
Преостала места можда је купио други посетилац или је истекло ваше привремено задржавање. Вратите се на страницу догађаја и прегледајте актуелне опције.
Entriza ме послала на други сајт за улазнице. Ко управља поруџбином?
Спољни догађаји користе пружаоца наведеног у уносу. На куповину се примењују његов поступак плаћања, налог, достава улазница и поступак повраћаја.