دليل الشراء والدفع

راجعوا العرض وأكملوا الدفع وتأكدوا من التذكرة مرة واحدة.

تربط عملية الشراء في Entriza عرض التذكرة بحجز قصير للمخزون ودفع المنظم عبر Stripe والتذكرة الصادرة لحسابكم. يشرح الدليل كل حالة لتجنب تكرار الشراء ومعرفة ما يلزم إذا لم تتحدث شاشة البنك ولوحة Entriza في اللحظة نفسها.

للزوار الذين يشترون تذاكر Entriza أو يتحققون من دفعة حديثة.
الخطوة 1

تأكدوا أن الفعالية تستخدم عملية شراء Entriza

تعرض صفحة فعالية Entriza خيارات التذاكر وإجراء الشراء. قد يفتح الإعلان الخارجي مزودا آخر. اقرأوا المسار المستخدم قبل إدخال بيانات الدفع، فقد يختلف البائع والحساب وإجراء الاسترداد. في Entriza يكون المنظم المذكور على صفحة الفعالية هو بائع التذاكر.

ما يجب فعله

  • افتحوا صفحة تفاصيل الفعالية الحالية بدلا من رابط اجتماعي قديم.
  • تحققوا إن كان الإجراء يبدأ شراء Entriza أو يذكر مزودا خارجيا.
  • راجعوا المنظم والتاريخ والمكان وشروط الدخول قبل اختيار التذاكر.
الخطوة 2

اختاروا التذكرة والعدد الصحيحين

اقرأوا اسم التذكرة ووصفها وسعرها وحدودها. الدخول العام وباقات الطاولات وأماكن قائمة الضيوف ليست قابلة للاستبدال ببعضها. لا يغير رمز الترويج السعر إلا إذا كان صالحا للعرض والوقت المختارين. يجب أن يطابق الإجمالي المعروض العدد قبل متابعة الدفع.

ما يجب فعله

  • اختاروا فقط العدد الذي تنوون استخدامه.
  • تحققوا من العملة والرسوم والإجمالي والترويج المطبق.
  • اقرأوا شروط العمر والدخول والباقة قبل المتابعة.
الخطوة 3

افهموا حجز المخزون المؤقت

تنشئ Entriza حجزا قصيرا أثناء إكمال الدفع. يقلل احتمال بيع المكان الأخير لمشترين، لكنه ليس طلبا مكتملا. إذا تركتم الشراء أو انتهى الحجز فقد يعود المخزون للبيع. فتح عدة علامات تبويب للشراء قد يسبب ارتباكا ولا يزيد فرصة الحصول على تذكرة.

ما يجب فعله

  • استخدموا علامة تبويب واحدة وحسابا واحدا مسجلا للدخول.
  • أكملوا الدفع دون ترك عملية الشراء غير نشطة.
  • ابدؤوا مجددا من صفحة الفعالية إذا انتهى الحجز.
الخطوة 4

ادفعوا عبر مسار Stripe المحمي

تجمع Stripe معلومات الدفع للمنظم. لا تطلب Entriza إرسال بيانات البطاقة الكاملة في محادثة أو بريد أو طلب دعم. قد يطلب البنك تحققاً إضافياً. تفويض البنك أو الخصم المعلق ليس وحده التأكيد النهائي لتذكرة Entriza؛ عودوا إلى نتيجة الشراء واللوحة.

ما يجب فعله

  • تأكدوا من المبلغ والبائع المعروضين قبل الموافقة على الدفع.
  • أكملوا أي تحقق مباشرة على شاشة البنك أو Stripe.
  • لا ترسلوا أبدا أرقام البطاقات أو رموز التحقق لموظفي الفعالية.
الخطوة 5

تأكدوا من النتيجة في حسابكم

تتحقق صفحة النجاح من مرجع الشراء المحمي مقابل الحساب الذي بدأ الدفع. تظل اللوحة مصدر التذكرة وبيانات دخولها الحالية. احتفظوا ببريد التأكيد كمرجع، لكن استخدموا محفظة التذاكر المباشرة عند الدخول. إذا أغلقتم صفحة النجاح فسجلوا الدخول بالحساب نفسه وتحققوا من اللوحة قبل أي إجراء آخر.

ما يجب فعله

  • انتظروا نتيجة الشراء ولا تستنتجوها من إشعار البنك.
  • افتحوا اللوحة وتأكدوا من الفعالية وحالة التذكرة.
  • احتفظوا بمرجع الطلب دون مشاركة بيانات الدخول QR.
الخطوة 6

عالجوا التأخير أو الفشل بأمان

قد يحدث تأخير مؤقت بين تفويض الدفع وظهور التذكرة. حدثوا اللوحة مرة واحدة وتأكدوا من البريد المسجل للدخول. إذا ظل الدفع المؤكد دون تذكرة فافتحوا طلب دعم يتضمن الفعالية ووقت الشراء التقريبي ومرجع الطلب المتاح. لا تشتروا مجددا إلا إذا وسمت المحاولة الأولى بوضوح بالفشل أو أكد الدعم عدم وجود طلب.

ما يجب فعله

  • تحققوا من الحساب نفسه وحدثوا قائمة التذاكر مرة واحدة.
  • سجلوا الفعالية ووقت الشراء دون بيانات البطاقة.
  • استخدموا الدعم المنظم قبل محاولة شراء مكرر.

قبل تأكيد الدفع

اكتمل 0 من أصل 5

تحتفظ قائمة التحقق بتقدمكم في هذا المتصفح.

دليل الشراء والدفع

أسئلة شائعة عن الشراء

يعرض بنكي خصما لكن Entriza لا تعرض تذكرة. هل أدفع مجددا؟

لا. تحققوا من الحساب نفسه واتركوا التأكيد يكتمل. إذا ظلت التذكرة مفقودة فافتحوا طلب دعم مع الفعالية ووقت الشراء. قد ينشئ الدفع الثاني طلبا مكررا.

لماذا لم تعد التذكرة المختارة متاحة؟

قد يكون زائر آخر اشترى المخزون المتبقي أو انتهى حجزكم المؤقت. عودوا إلى صفحة الفعالية لرؤية الخيارات الحالية.

أرسلتني Entriza إلى موقع تذاكر آخر. من يدير الطلب؟

تستخدم الفعاليات المكتشفة من مصادر خارجية المزود المذكور في الإعلان. تسري على الشراء عملية الشراء والحساب وتسليم التذاكر ومسار الاسترداد الخاص بذلك المزود.