Εγχειρίδιο ημέρας εκδήλωσης
Δώστε στην ομάδα εισόδου σαφή διαδικασία πριν έρθει ο πρώτος επισκέπτης.
Η γρήγορη είσοδος βασίζεται στην προετοιμασία και στις σαφείς αποφάσεις περισσότερο από την ταχύτητα σάρωσης. Η Entriza χωρίζει tickets, tables, guest list και rewards, ώστε κάθε εργαζόμενος να χρησιμοποιεί τη σωστή λειτουργία. Ο οδηγός καλύπτει προετοιμασία, live scanning, εξαιρέσεις, ιδιωτικότητα και παράδοση μετά το κλείσιμο.
Ορίστε ρόλους, σταθμούς και κλιμάκωση
Αποφασίστε ποιος επιβλέπει, ποιος σαρώνει, ποιος χειρίζεται guest list ή tables και ποιος λύνει εξαιρέσεις. Κάθε άτομο χρησιμοποιεί δικό του account με τον ελάχιστο ρόλο για τη συγκεκριμένη εκδήλωση και σταθμό. Μην μοιράζεστε organizer password σε συσκευές. Όλοι πρέπει να γνωρίζουν τον υπεύθυνο event και πότε ένα πρόβλημα χρειάζεται κλιμάκωση.
Τι να κάνετε
- Ελέγξτε event, station και scan mode σε κάθε συσκευή.
- Καταγράψτε την επαφή και αρμοδιότητα του υπεύθυνου.
- Αφαιρέστε άσχετα events και διοικητικές λειτουργίες από την πρόσβαση.
Προετοιμάστε συσκευές και ουρά
Χρησιμοποιήστε φορτισμένα τηλέφωνα με λειτουργική κάμερα, αξιόπιστα δεδομένα και ευανάγνωστη οθόνη. Ανοίξτε scanner και login πριν φτάσει ο κόσμος. Βάλτε το σημείο σάρωσης έτσι ώστε διπλοί ή μπλοκαρισμένοι κωδικοί να ελέγχονται χωριστά. Ο χειροκίνητος κωδικός είναι λύση κάμερας και όχι λίστα κωδικών σε chat.
Τι να κάνετε
- Φορτίστε συσκευές, ετοιμάστε εγκεκριμένα power banks και ελέγξτε σύνδεση.
- Δοκιμάστε camera, brightness και scanner permission.
- Ορίστε χωριστό σημείο για manual review.
Σαρώστε μία φορά και ακολουθήστε το αποτέλεσμα
Επιλέξτε Ticket για QR εισιτηρίων και τις ειδικές λειτουργίες για tables, guest list ή rewards. Η πρώτη έγκυρη σάρωση καταγράφει ατομικά την είσοδο. Επόμενη σάρωση δείχνει ότι ο κωδικός χρησιμοποιήθηκε και δεν εισάγει δεύτερο άτομο. Διαβάστε το μήνυμα πριν επιτρέψετε είσοδο και μην επαναλαμβάνετε γρήγορα τη σάρωση.
Τι να κάνετε
- Τοποθετήστε ένα QR στο πλαίσιο και περιμένετε απάντηση.
- Επιβεβαιώστε τον επισκέπτη μόνο μετά από έγκυρο αποτέλεσμα.
- Μεταφέρετε blocked, revoked, refunded ή used αποτελέσματα στο σημείο εξαίρεσης.
Χειριστείτε guest list, tables και rewards χωριστά
Ένα όνομα guest list δεν είναι πληρωμένο ticket, ένα table package μπορεί να καλύπτει πολλά άτομα και ένα reward QR δεν είναι κωδικός εισόδου. Χρησιμοποιήστε το αντίστοιχο mode και ελέγξτε την ποσότητα στην οθόνη. Στον σταθμό ανταμοιβών ελέγξτε διάρκεια, σταθμό, ηλικία και τυχόν απαίτηση εισιτηρίου πριν από την εξαργύρωση.
Τι να κάνετε
- Ελέγξτε αριθμό ατόμων και package πριν ολοκληρώσετε table admission.
- Χρησιμοποιήστε guest-list workflow για ονομαστικές εγγραφές.
- Εξαργυρώστε rewards μόνο στον σωστό σταθμό και δώστε την αναφερόμενη μη αλκοολούχα επιλογή.
Χρησιμοποιήστε προσεκτικά εξαιρέσεις και emergency flow
Σε ασαφή κωδικό ελέγξτε πρώτα event και mode. Ο υπεύθυνος εξετάζει order ή εγγραφή από εξουσιοδοτημένο dashboard. Τραπεζική ειδοποίηση, social message ή επεξεργάσιμο PDF δεν αντικαθιστά έγκυρο credential. Αν χαθεί η σύνδεση, χρησιμοποιείται μόνο η ελεγμένη emergency διαδικασία που ενεργοποιεί ο υπεύθυνος και επιστρέφετε στο live scanner μόλις αποκατασταθεί.
Τι να κάνετε
- Κρατήστε τον επισκέπτη εκτός εισόδου όσο γίνεται έλεγχος.
- Κλιμακώστε conflicts ταυτότητας, πληρωμής ή επιστροφής στον manager.
- Μη φωτογραφίζετε ταυτότητες, κάρτες ή QR με προσωπικό τηλέφωνο.
Προστατέψτε δεδομένα και κλείστε τη λειτουργία
Το προσωπικό βλέπει μόνο όσα χρειάζονται για την απόφαση εισόδου. Αποφύγετε εκτυπώσεις, κοινά spreadsheets και screenshots προσωπικών δεδομένων εκτός εγκεκριμένης emergency διαδικασίας. Μετά την τελευταία είσοδο συγκρίνετε scanner counts, καταγράψτε ανοικτές εξαιρέσεις, αποσυνδεθείτε από προσωρινές συσκευές και αφαιρέστε πρόσβαση που δεν χρειάζεται.
Τι να κάνετε
- Συμφωνήστε counts tickets, tables και guest list με τον event manager.
- Καταγράψτε ανοικτές υποθέσεις χωρίς περιττά προσωπικά δεδομένα.
- Κάντε sign out και κλείστε προσωρινή πρόσβαση προσωπικού.
Τριάντα λεπτά πριν από την είσοδο
0 από 5 ολοκληρώθηκαν
Η λίστα θυμάται την πρόοδό σας σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης.
Εγχειρίδιο ημέρας εκδήλωσης
Συχνές ερωτήσεις εισόδου
Ο scanner λέει ότι το εισιτήριο χρησιμοποιήθηκε. Να το σαρώσω ξανά;
Όχι. Μεταφέρετε τον επισκέπτη σε manual review και αφήστε τον εξουσιοδοτημένο manager να ελέγξει admission και order. Οι επαναλαμβανόμενες σαρώσεις δεν επαναφέρουν το credential.
Δεν υπάρχει internet. Να δεχτούμε όλα τα screenshots;
Όχι. Ο υπεύθυνος πρέπει να ενεργοποιήσει την εγκεκριμένη emergency διαδικασία. Ένα screenshot δεν δείχνει αν το ticket επιστράφηκε, μεταβιβάστηκε, ανακλήθηκε ή χρησιμοποιήθηκε.
Ο επισκέπτης έχει reward QR αλλά όχι ticket. Είναι έγκυρο;
Ακολουθήστε scanner result και campaign rules. Ορισμένα rewards απαιτούν έγκυρο event ticket ή έχουν κανόνες ηλικίας και σταθμού. Το reward QR δεν σαρώνεται ποτέ ως είσοδος.