Manuale di account e sicurezza
Mantieni sotto il tuo controllo biglietti, profili e accesso dell'organizzatore.
Il tuo account Entriza può contenere biglietti, eventi salvati, profili pubblici e accesso agli strumenti dell'organizzatore o d'ingresso. La sicurezza riguarda quindi più del solo accesso. Questa guida spiega come configurare l'account, recuperare l'accesso e controllare impostazioni sensibili senza condividere password, codici monouso o credenziali dei biglietti.
Registrati con un indirizzo che controlli
Usa un indirizzo email a cui puoi accedere regolarmente. Riceve messaggi di verifica, recupero password, ordini e account. Completa la verifica email prima di affidarti all'account per un evento. Una persona può usare più aree di Entriza: non servono accessi separati per comprare biglietti, gestire un profilo DJ o unirsi a un team organizzatore.
Cosa fare
- Inserisci il tuo indirizzo email attuale e una password unica.
- Apri il messaggio di verifica e completa il link protetto.
- Scegli le aree dell'account adatte a ciò che fai davvero.
Usa una password robusta e unica
Una password usata su un altro servizio può esporre Entriza se quel servizio subisce una violazione. Usa un gestore di password quando possibile e non inviare mai la password via email, chat o modulo di assistenza. L'assistenza Entriza, l'organizzatore e il personale d'ingresso non ne hanno bisogno. Se sospetti che qualcuno la conosca, cambiala prima di controllare le altre sessioni.
Cosa fare
- Crea una password lunga che non usi altrove.
- Conservala in un gestore affidabile anziché in una nota condivisa.
- Cambiala subito dopo un accesso sospetto o una divulgazione.
Comprendi l'accesso Google collegato
La pagina di sicurezza mostra se un account Google è collegato. Il provider collegato è un altro modo per autenticare lo stesso account Entriza, non un secondo portafoglio di biglietti. Prima di rimuovere un metodo di accesso, assicurati che ne resti disponibile un altro funzionante. Proteggi l'account Google collegato con le sue informazioni di recupero e i suoi controlli di sicurezza.
Cosa fare
- Controlla quale identità Google è collegata prima delle modifiche.
- Verifica che l'accesso con password funzioni prima di scollegare il provider.
- Controlla gli avvisi di sicurezza sia in Entriza sia nel provider collegato.
Attiva l'autenticazione a due fattori per le attività sensibili
L'autenticazione a due fattori aggiunge un codice temporale dopo la password. È particolarmente importante per chi pubblica eventi, gestisce dati dei clienti, controlla profili o usa autorizzazioni dello scanner. Conserva le informazioni di recupero in un luogo sicuro separato dal telefono. Non leggere mai un codice di autenticazione a chi ti contatta inaspettatamente.
Cosa fare
- Scansiona il codice di configurazione con un'app di autenticazione affidabile.
- Conferma la configurazione con il codice corrente mostrato dall'app.
- Conserva al sicuro il materiale di recupero e prova l'accesso prima dell'evento.
Controlla le sessioni e rimuovi il vecchio accesso
L'area di sicurezza dell'account permette di disconnettere altri browser e dispositivi. Usala dopo la perdita del telefono, l'uso di un computer condiviso o un cambio di team. Disconnettere una sessione non annulla biglietti né elimina profili: richiede solo al dispositivo di autenticarsi di nuovo. I titolari organizzatori devono anche rimuovere i ruoli obsoleti dell'area di lavoro, perché terminare una sessione personale non revoca ogni autorizzazione assegnata.
Cosa fare
- Disconnetti tutte le altre sessioni quando un dispositivo è perso o non più affidabile.
- Rimuovi i ruoli organizzatore o scanner non più necessari.
- Esci manualmente prima di restituire un dispositivo prestato o condiviso.
Recupera l'accesso senza esporre dati dell'account
Usa il modulo di recupero password su Entriza e inserisci l'indirizzo dell'account. La risposta non rivela se un indirizzo esiste. Apri solo il messaggio di recupero più recente e completa la procedura su un dispositivo affidabile. Se non puoi accedere all'email, usa l'assistenza strutturata e preparati a verificare la titolarità senza inviare numeri di carta, password o codici di autenticazione.
Cosa fare
- Richiedi un solo ripristino e attendi l'arrivo del messaggio.
- Controlla spam e l'indirizzo email esatto prima di ripetere la richiesta.
- Apri una richiesta di assistenza se il recupero resta impossibile, senza credenziali segrete.
Controllo di sicurezza dell'account
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Manuale di account e sicurezza
Domande frequenti sull'account
Non ho ricevuto l'email di verifica o ripristino. Cosa controllo?
Controlla l'indirizzo e la cartella spam, poi attendi prima di richiedere un altro messaggio. Usa solo il link più recente, perché uno vecchio potrebbe non essere più valido. Se non arriva nulla, contatta l'assistenza senza inviare la password.
Cambiare la password rimuove i miei biglietti?
No. Biglietti e profili appartengono all'account, non alla vecchia password. Dopo la modifica, controlla le sessioni attive e disconnetti gli altri dispositivi se hai dubbi sulla sicurezza.
Più membri del personale possono condividere un accesso organizzatore?
Ogni persona deve usare il proprio account e ricevere solo il ruolo necessario. Credenziali condivise rendono difficile rimuovere l'accesso o capire chi ha eseguito un'azione importante.