Manuale per tavoli e lista ospiti
Collega ogni tipo di ingresso alla capienza e alla modalità scanner corrette.
Un biglietto, un pacchetto tavolo e un posto in lista ospiti comportano promesse diverse. Combinarli informalmente può superare la capienza o creare confusione all'ingresso. Questo manuale mostra come configurare ogni assegnazione, comunicarla agli ospiti e verificarla con il flusso corretto il giorno dell'evento.
Separa le quote di capienza
Decidi quante persone possono entrare con biglietti ordinari, tavoli e lista ospiti. Un pacchetto tavolo può comprendere più ospiti: nel confronto con la capienza del luogo conta le persone, non i pacchetti.
Cosa fare
- Registra ogni assegnazione in persone.
- Indica esplicitamente la riserva operativa.
- Impedisci a due team di vendere la stessa disponibilità.
Descrivi con precisione i pacchetti tavolo
Indica numero di ospiti, servizio incluso, prezzo e condizioni di ingresso. Non suggerire che sia incluso un articolo o servizio assente dal pacchetto. Chiarisci al team prenotazioni il nome dell'acquirente e la procedura di arrivo.
Cosa fare
- Imposta la capienza per tavolo e la quantità disponibile.
- Scrivi chiaramente cosa è incluso e cosa è escluso.
- Conferma il referente all'ingresso e la regola di arrivo.
Crea voci controllate nella lista ospiti
Usa il flusso della lista ospiti per i nomi invitati, senza considerare i messaggi in chat come lista definitiva. Registra il numero di posti previsto ed evita dettagli personali non necessari. Chiudi o aggiorna le voci quando cambiano gli inviti.
Cosa fare
- Aggiungi l'ospite all'evento corretto.
- Registra solo le informazioni necessarie all'ingresso.
- Rimuovi gli inviti annullati o duplicati.
Prepara postazioni di ingresso separate
Il QR del biglietto, l'ingresso ai tavoli e la lista ospiti usano modalità scanner o di ricerca diverse. Informa il personale prima dell'apertura e assegna a ogni postazione solo le autorizzazioni e le informazioni necessarie.
Cosa fare
- Assegna una modalità e una coda a ogni postazione.
- Prova un esempio per ogni tipo di ingresso.
- Nomina un supervisore per i dati in conflitto.
Fai entrare il numero corretto di persone
Per un tavolo, conferma il pacchetto e il numero consentito di persone prima di registrare l'ingresso. Per la lista ospiti, usa la voce nominativa e i suoi posti rimanenti. Un QR premio non è un titolo di ingresso.
Cosa fare
- Leggi il risultato prima di far entrare il gruppo.
- Registra correttamente l'arrivo parziale del gruppo.
- Invia le discrepanze alla verifica manuale.
Riconcilia i dati dopo il picco degli ingressi
Confronta i biglietti ammessi, gli ospiti dei tavoli e gli arrivi in lista ospiti con la capienza pianificata. Registra le eccezioni irrisolte senza esportare dati degli ospiti non necessari. Rimuovi l'accesso temporaneo del personale dopo l'evento.
Cosa fare
- Confronta i totali tra le modalità di ingresso.
- Documenta i casi irrisolti per il responsabile.
- Chiudi le autorizzazioni temporanee per scanner e liste.
Prima dell'apertura delle porte
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Manuale per tavoli e lista ospiti
Domande comuni sull'ingresso
Un pacchetto tavolo conta come un solo ospite?
No. Confronta il numero di persone incluse nel pacchetto con la capienza del luogo e registra gli ingressi effettivi secondo il flusso dei tavoli.
Un messaggio sui social può sostituire la voce nella lista ospiti?
Usa come fonte la voce controllata della lista ospiti. Un supervisore può esaminare un messaggio, ma questo non deve creare un ingresso senza una verifica esplicita.
Il personale può scansionare un QR premio come biglietto?
No. I premi hanno modalità scanner e regole proprie. Non consentono l'ingresso senza un titolo di accesso valido e separato.