Εγχειρίδιο αλλαγών και επιστροφών
Χρησιμοποιήστε τη σωστή διαδικασία όταν εξαντλούνται τα εισιτήρια ή αλλάζουν τα σχέδια.
Η λίστα αναμονής δεν είναι εισιτήριο και ένα αίτημα επιστροφής δεν είναι άμεση αντιστροφή πληρωμής. Και τα δύο έχουν καταστάσεις και προθεσμίες. Αυτός ο οδηγός εξηγεί προσφορές, αλλαγές και χρήσιμα στοιχεία για έλεγχο.
Μπείτε στη σωστή λίστα αναμονής
Όταν κατάλληλος τύπος εισιτηρίου δεν είναι διαθέσιμος, η σελίδα μπορεί να προσφέρει waitlist. Η εγγραφή καταγράφει ενδιαφέρον αλλά δεν κρατά απόθεμα, δεν χρεώνει και δεν εγγυάται προσφορά.
Τι να κάνετε
- Ελέγξτε event και τύπο εισιτηρίου.
- Χρησιμοποιήστε λογαριασμό με email που διαβάζετε.
- Ελέγξτε ή ακυρώστε την εγγραφή στον πίνακα.
Απαντήστε πριν λήξει η προσφορά
Αν ελευθερωθεί απόθεμα, μπορεί να δημιουργηθεί ασφαλής προσφορά. Η ειδοποίηση δείχνει ενέργεια και προθεσμία. Το άνοιγμα δεν αγοράζει εισιτήριο. Συνδεθείτε στον σωστό λογαριασμό και ολοκληρώστε checkout εγκαίρως.
Τι να κάνετε
- Ανοίξτε μόνο μέσω αξιόπιστου Entriza link.
- Ελέγξτε τύπο, τιμή και λήξη.
- Ολοκληρώστε μία φορά και ελέγξτε το ticket.
Διαβάστε ουσιαστικές αλλαγές event
Ημερομηνία, χώρος, πόλη, κατάσταση πώλησης ή ακύρωση μπορεί να αλλάξει τα σχέδιά σας. Η Entriza δείχνει ειδοποίηση και ενημερώνει τη σελίδα. Ελέγξτε και τα δύο πριν ενεργήσετε.
Τι να κάνετε
- Ανοίξτε την ενέργεια της ειδοποίησης.
- Διαβάστε πληροφορίες μεταφοράς ή επιστροφής.
- Κρατήστε το μήνυμα μέχρι να αποφασίσετε.
Ελέγξτε τη διαδρομή επιστροφής
Ο πίνακας εμφανίζει κατάλληλες παραγγελίες σύμφωνα με την κατάσταση. Προθεσμίες και απόφαση εξαρτώνται από όρους, συνθήκες και νομοθεσία. Το κουμπί ξεκινά έλεγχο. Δεν υπόσχεται έγκριση ούτε σημαίνει ότι τα χρήματα επέστρεψαν.
Τι να κάνετε
- Επιλέξτε την ακριβή παραγγελία.
- Διαβάστε το χρονικό παράθυρο και τους όρους.
- Επιλέξτε λόγο και εξηγήστε σύντομα τα γεγονότα.
Υποβάλετε χρήσιμο αίτημα
Συμπεριλάβετε event, order και σύντομη εξήγηση. Μην προσθέτετε αριθμούς καρτών, κωδικούς, έγγραφα ταυτότητας ή κωδικούς μιας χρήσης. Παρακολουθήστε την ίδια υπόθεση αντί να ανοίγετε αντίγραφα.
Τι να κάνετε
- Χρησιμοποιήστε τη φόρμα refund στον πίνακα.
- Περιγράψτε τι άλλαξε ή γιατί ζητάτε έλεγχο.
- Παρακολουθήστε την υπάρχουσα υπόθεση.
Ξεχωρίστε Entriza και εξωτερικές κρατήσεις
Η Entriza προβάλλει και εξωτερικά discovered events. Αν αγοράσατε αλλού, η Entriza δεν έχει την παραγγελία ή πληρωμή του άλλου παρόχου. Χρησιμοποιήστε τον πωλητή της επιβεβαίωσης για εισιτήριο, ακύρωση και επιστροφή.
Τι να κάνετε
- Βρείτε τον πωλητή στην επιβεβαίωση.
- Χρησιμοποιήστε Entriza support μόνο για Entriza order.
- Μην κοινοποιείτε δημόσια στοιχεία πληρωμής.
Πριν ανοίξετε υπόθεση
0 από 5 ολοκληρώθηκαν
Η λίστα θυμάται την πρόοδό σας σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης.
Εγχειρίδιο αλλαγών και επιστροφών
Συχνές ερωτήσεις
Η waitlist εγγυάται εισιτήριο;
Όχι. Καταγράφει ενδιαφέρον. Η προσφορά εξαρτάται από διαθέσιμο απόθεμα και χρειάζεται ολοκληρωμένο checkout πριν λήξει.
Μετά το refund request έχουν επιστραφεί τα χρήματα;
Όχι απαραίτητα. Το αίτημα πρώτα ελέγχεται. Η έγκριση και η επεξεργασία πληρωμής είναι διαφορετικά βήματα.
Πού ζητώ επιστροφή για εξωτερικό event;
Στον πάροχο ή πωλητή της εξωτερικής κράτησης. Η Entriza δεν μπορεί να αλλάξει παραγγελία άλλου checkout.