Tweġibiet malajr
Dak li hu importanti qabel u wara li tixtri biljett.
Dawn it-tweġibiet jispjegaw kif normalment taħdem il-pjattaforma. Il-paġna tal-avveniment u t-termini speċifiċi tal-organizzatur jibqgħu deċiżivi għal xiri individwali.
Il-kont tiegħek huwa l-aktar triq mgħaġġla għal biljett speċifiku
Jekk il-mistoqsija tirrigwarda ordni, kodiċi tad-dħul jew rifużjoni, iftaħ l-appoġġ waqt li tkun illoggjat. L-avveniment u l-ordni jistgħu jiġu mehmuża direttament, li huwa aktar sigur u mgħaġġel minn email mingħajr kuntest.
- Iftaħ Il-biljetti tiegħi u agħżel l-avveniment ikkonċernat.
- Iċċekkja l-avviż tal-avveniment u l-istatus tal-ordni l-ewwel.
- Oħloq każ ta' appoġġ b'deskrizzjoni qasira jekk ikun meħtieġ.
- Qatt tibgħat password, id-dettalji sħaħ tal-kard jew kopja tal-identità.
Tweġibiet malajr
Kont u aċċess għall-biljetti
Kif taċċessa l-kont, il-biljett u l-kodiċi tad-dħul tiegħek.
Għandi bżonn kont?
Iva, għal xiri reali. Il-kont tiegħek jipproteġi l-aċċess għall-biljetti, notifiki, talbiet għall-appoġġ, trasferimenti u għodod tal-privatezza.
Fejn hu l-biljett tiegħi?
Wara li jiġi kkonfermat il-ħlas, il-biljett jidher fil-kont tiegħek. Il-kartiera fiha l-kredenzjal QR attwali u kodiċi manwali alternattiv fejn ikun disponibbli.
Kif nista’ nikseb għajnuna jew neżerċita d-drittijiet tal-privatezza?
Xerrejja li jkunu daħlu fil-kont jistgħu jiftħu każ ta’ appoġġ jew jibagħtu talbiet għal aċċess, korrezzjoni, esportazzjoni u tħassir mid-dashboard. Id-dettalji tal-kuntatt ġenerali u tal-awtorità superviżorja jinsabu fil-paġni tal-kuntatt u tal-privatezza.
Għaliex il-biljett tiegħi għadu ma jidhirx?
Biljett jinħareġ biss wara li jiġi kkonfermat il-ħlas. Iċċekkja l-istatus tal-ordni u l-indirizz email użat. Jekk ħlas li rnexxa għadu jidher pendenti, iftaħ każ marbut mal-ordni. Terġax tixtri minnufih waqt li l-istatus għadu mhux ċar.
X'jiġri jekk il-kodiċi QR ma jinqrax fid-dħul?
Iftaħ il-biljett u uri l-kodiċi manwali tiegħu ta' tmien karattri. Il-persunal jista' jiċċekkjah għal dak l-avveniment. Immaġni antika tal-iskrin tista' ma tibqax valida wara trasferiment jew sostituzzjoni, għalhekk dejjem uża l-biljett attwali fil-kont tiegħek.
Tweġibiet malajr
Xiri, ħlas u trasferiment
X'inhu importanti qabel u wara ordni.
Min jirċievi l-ħlas tiegħi?
Stripe jipproċessa l-ħlas għall-organizzatur identifikat fuq il-paġna tal-avveniment. Dak l-organizzatur jibqa’ l-bejjiegħ legali. Il-pjattaforma ma tirċevix jew taħżen data mhux ipproċessata tal-karta.
Nista’ nittrasferixxi biljett?
Biss jekk l-organizzatur ikun ippermetta t-trasferimenti u l-iskadenza tat-trasferiment tkun għadha ma għaddietx. Trasferiment komplut jissostitwixxi l-kredenzjal l-antik sabiex ma jistax jintuża darbtejn.
Tweġibiet malajr
Bidliet u rifużjonijiet
It-triq it-tajba meta jinbidel il-pjan oriġinali.
Nista’ nikkanċella jew nitlob rifużjoni?
Biljetti għal avvenimenti f’data speċifika ġeneralment mhumiex koperti mill-perjodu standard ta’ rtirar ta’ 14-il jum. It-termini tal-organizzatur, il-kanċellazzjoni jew il-posponiment tal-avveniment u d-drittijiet obbligatorji tal-konsumatur xorta jistgħu jagħtu dritt għal rifużjoni. Uża t-talba strutturata fil-kont tiegħek.
X’jiġri jekk jinbidel avveniment?
L-organizzatur jippubblika l-bidla u x-xerrejja affettwati jirċievu notifika. Kull perjodu applikabbli għar-rifużjoni u l-passi li jmiss jidhru fil-kont.
Tweġibiet malajr
DJ, organizzaturi u postijiet
Kif kont wieħed ikopri diversi attivitajiet mingħajr ma jitħalltu l-permessi.
Kif jaħdmu l-kontijiet tal-organizzaturi?
Organizzatur joħloq spazju tax-xogħol, ilesti l-verifiki tal-identità u r-reġistrazzjoni għall-ħlasijiet, u jibgħat l-informazzjoni tal-avveniment. L-avvenimenti jibqgħu mhux ippubblikati sakemm jitlestew il-verifiki operattivi u legali konfigurati.
Nista' noħloq avvenimenti bħala DJ?
Iva. M'għandekx bżonn kont ieħor. Żid Organizzazzjoni ta' avvenimenti flimkien mal-profil DJ tiegħek, imbagħad waqqaf organizzatur, agħżel post, żid lilek innifsek mal-lista tal-artisti u stieden artisti oħra.
Kif nimmaniġġja bar, klabb jew post?
Fittex il-profil eżistenti l-ewwel biex tevita duplikati. Tista' titlob il-ġestjoni ta' post eżistenti. Wara reviżjoni, it-tim ikkonfermat tiegħu jista' jżomm id-dettalji, l-immaġni u l-ħinijiet tal-ftuħ aġġornati. Li post jintuża f'avveniment waħdu ma jagħti ebda aċċess għall-editjar.
Kif tħejji talba għall-appoġġ
Talba utli m'għandhiex għalfejn tkun twila. Teħtieġ biss kuntest biżżejjed biex it-tim jidentifika l-każ b'mod sigur u jispjega l-pass li jmiss.
- Idħol bil-kont li għandu l-ordni jew il-profil.
- Agħżel l-avveniment, l-ordni jew il-parti kkonċernata.
- Spjega fil-qosor x'kont qed tistenna u x'ġara minflok.
- Ehmeż biss immaġni tal-iskrin meħtieġa u aħbi d-dettalji sensittivi.
- Segwi l-istatus u t-tweġibiet fil-kont biex l-informazzjoni tibqa' flimkien.
Dak li l-appoġġ qatt mhu se jkollu bżonn
Ir-referenzi protetti tal-kont huma biżżejjed. Data privata tal-ħlas u tal-aċċess m'għandhiex tidħol f'messaġġi jew annessi.
- il-password jew il-kodiċi tad-dħul tiegħek
- in-numru sħiħ tal-kard jew il-kodiċi tas-sigurtà
- kopja mhux mitluba tal-passaport jew tal-identità
- kodiċi tal-biljett ippubblikat pubblikament fuq il-midja soċjali