Rifużjonijiet u bidliet fl-avvenimenti
X’jiġri meta jinbidlu l-pjanijiet jew l-avveniment.
L-organizzatur indikat fuq il-paġna tal-avveniment huwa l-bejjiegħ legali u jiddeċiedi talbiet speċifiċi skont it-termini ppubblikati tiegħu u l-liġi applikabbli. Il-pjattaforma tipprovdi proċess dokumentat tat-talbiet.
L-aħħar aġġornament: 30 ta’ Lulju 2026
Ebda perjodu ġenerali ta’ rtirar għal avvenimenti b’data speċifika
Il-gwida tal-konsumatur tal-UE u ta’ Ċipru tgħid li l-perjodu standard ta’ rtirar ta’ 14-il jum ġeneralment ma japplikax għal biljetti ta’ kunċerti u servizzi ta’ divertiment f’data jew perjodu speċifiku. Dan ma jneħħix drittijiet li jirriżultaw minn kanċellazzjoni, ksur, wegħdiet tal-organizzatur jew liġi obbligatorja.
Avvenimenti kkanċellati
Jekk organizzatur jikkanċella avveniment, l-ordnijiet imħallsa affettwati jiġu ttrattati skont it-termini tiegħu u l-liġi applikabbli. Ix-xerrejja jirċievu l-istatus disponibbli u l-informazzjoni dwar ir-rifużjoni permezz tal-kont u l-kanali tan-notifika konfigurati.
Avvenimenti posposti jew mibdula sostanzjalment
L-organizzatur irid jikkomunika l-bidla. Meta japplika perjodu għar-rifużjoni, l-iskadenza u l-istruzzjonijiet jintwerew mal-ordni. Li żżomm jew tuża l-biljett wara li taċċetta l-bidla jista’ jaffettwa r-rimedji disponibbli.
Rifużjonijiet mitluba mix-xerrej
Iftaħ l-ordni rilevanti fid-dashboard u ibgħat it-talba strutturata għar-rifużjoni. Spjega r-raġuni mingħajr data tal-karta tal-ħlas. Talba ma treġġax lura ħlas waħedha; il-bejjiegħ jirrevediha l-ewwel.
Metodu u żmien tar-rifużjoni
Rifużjonijiet approvati jintbagħtu permezz tar-rotta oriġinali tal-ħlas fejn possibbli. Iż-żmien tal-ipproċessar tal-bank u tal-fornitur tal-ħlas huwa barra l-kontroll dirett tal-pjattaforma. Il-kredenzjali maħruġa jiġu revokati għall-kwantitajiet rifużi.
Trasferimenti, biljetti użati u tilwim
Biljett trasferit, użat jew imblukkat minħabba frodi jista’ jeħtieġ reviżjoni addizzjonali. Jekk il-bejjiegħ ma jsolvix talba valida, ikkuntattja l-appoġġ tal-pjattaforma u żomm ir-rekords tal-ordni u tal-komunikazzjoni; id-drittijiet legali għall-ilmenti u l-ħlasijiet jibqgħu mhux affettwati.
Gwida uffiċjali