Инструкция по изменениям события
Сначала обновите рабочее состояние, затем дайте гостям один ясный источник.
Изменение продаж, даты, площадки или отмены влияет на покупателей, saved users и вход. Entriza предоставляет контролируемые операции и уведомления о важных изменениях. Инструкция объясняет выбор действия, полное обновление и согласованную коммуникацию.
Выберите правильную операцию
Pause используется для временной проверки, sold out при исчерпанном остатке, reschedule для подтверждённого нового времени, cancel только если событие не состоится.
Что сделать
- Подтвердите решение с владельцем.
- Запишите причину и время.
- Выберите самое точное действие.
Остановите продажи при неясных фактах
Если вместимость, площадка или время не подтверждены, поставьте паузу до изменения публичного текста. Возобновите после сверки остатка и информации.
Что сделать
- Поставьте паузу до расследования.
- Сверьте остаток и заказы.
- Возобновите с подтверждёнными фактами.
Полностью заполните перенос
Обновите начало, окончание, площадку и город. Проверьте карту и четыре языка. Новая дата без практических деталей создаёт обращения.
Что сделать
- Введите подтверждённое расписание.
- Проверьте площадку и маршрут.
- Просмотрите каждую языковую версию.
Осознанно оформите отмену
Подтвердите окончательность до cancel. Обновите публичное объяснение и назначьте ответственных за refunds, support и внешнюю коммуникацию.
Что сделать
- Внимательно используйте подтверждение.
- Опубликуйте краткое фактическое объяснение.
- Назначьте владельцев возвратов и поддержки.
Проверьте уведомления и покупателей
Существенные изменения создают notices. Покупателям могут понадобиться немедленные transaction сообщения и refund workflow. Ссылки должны вести к текущей странице.
Что сделать
- Проверьте event page после операции.
- Просмотрите affected orders и saves.
- Ведите одно structured case на проблему.
Обновите план дня события
Сообщите venue, scanner, guest-list, table и reward teams. Для новой даты снова проверьте устройства и права. При отмене закройте временный доступ.
Что сделать
- Передайте confirmed state руководителям.
- Измените shifts и stations.
- Закройте устаревшие права и ссылки.
Перед важным изменением
Выполнено: 0 из 5
Список сохраняет прогресс в этом браузере.
Инструкция по изменениям события
Частые вопросы об изменениях
Pause sales или sold out?
Pause для временной проверки. Sold out, когда запланированный продаваемый остаток действительно закончился.
Достаточно поста в соцсети для переноса?
Нет. Обновите state и details в Entriza, чтобы покупатели и saved users получили текущую информацию и действие.
Отмена автоматически завершает все refunds?
Она запускает связанные процессы, но заказ, решение и платёжная обработка имеют отдельные состояния.