Handbuch für Rewards und Empfehlungen
Teile deinen Link, verfolge bezahlte Empfehlungen und löse den Reward ein.
Veranstalter können für ein zukünftiges Event eine begrenzte Reward-Kampagne einrichten. Das Dashboard zeigt Ziel, Fortschritt und Bedingungen. Ein Klick oder eine Registrierung zählt nicht. Der geworbene Gast muss einen geeigneten bezahlten Kauf abschließen, und die Kampagnenlimits gelten weiterhin.
Prüfe die aktive Kampagne
Fortschritt erscheint nur, wenn der Veranstalter eine geeignete Kampagne eingerichtet hat. Lies Rewardname, Beschreibung, Ziel bezahlter Empfehlungen, Nutzerlimit, Gültigkeit, Station sowie Alters- oder Ticketpflicht. Nicht jedes Event und jede Ticketart nimmt automatisch teil.
Das ist zu tun
- Öffne Event und Reward-Fortschritt.
- Lies Ziel und Bedingungen vor dem Teilen.
- Prüfe Gültigkeit und Station vor dem Event.
Teile deinen eigenen Empfehlungslink
Nutze den persönlichen Link aus deinem Konto. Er ordnet einen späteren geeigneten Kauf zu, ohne Bestellung oder Ticketcode offenzulegen. Ein fremder Link zählt für die andere Person. Teile niemals Ticket-QR, manuellen Code oder Kontowiederherstellungslink.
Das ist zu tun
- Kopiere den Link aus deinem angemeldeten Dashboard.
- Beschreibe das Event korrekt ohne Verfügbarkeitsversprechen.
- Halte Ticket- und Kontodaten vom öffentlichen Link getrennt.
Verstehe bezahlten Fortschritt
Nur ein geeigneter abgeschlossener Kauf über den persönlichen Link erzeugt Fortschritt. Selbsteinladungen, doppelte Zuordnung, unbezahlte Versuche und ausgeschlossene Transaktionen zählen nicht. Maßgeblich ist die Anzeige im Dashboard, nicht ein Klick oder die Aussage eines Freundes.
Das ist zu tun
- Verfolge die Zahl im Fortschrittsbereich.
- Gib abgeschlossenen Bestellungen Zeit für den endgültigen Status.
- Melde eine konkrete Abweichung ohne private Käuferdaten an den Support.
Erkenne die Ausstellung des Rewards
Ist das Ziel erreicht und noch Kampagnenkapazität vorhanden, stellt Entriza den Reward im Wallet des Empfehlenden aus. Nutzer- und Budgetlimits verhindern unbegrenzte Ausgabe. Der Reward gehört zu diesem Konto und wechselt bei einem Tickettransfer nicht automatisch mit.
Das ist zu tun
- Suche den ausgestellten Reward im Dashboard.
- Prüfe Status, Gültigkeit und Event.
- Halte den Reward-Code bis zur Einlösung privat.
Löse an der richtigen Station ein
Öffne den Live-QR im Dashboard an der angegebenen Station. Das Personal nutzt den Reward-Scanner und nicht den Einlassmodus. Es prüft Status, Zeitraum, Event, Station und Zusatzregeln. Eine erfolgreiche Einlösung verbraucht den Code.
Das ist zu tun
- Zeige den Reward nur an der genannten Station.
- Bringe dein Eventticket mit, wenn es erforderlich ist.
- Wähle bei Bedarf die angegebene alkoholfreie Alternative.
Verstehe Erstattungen und Korrekturen
Verliert ein qualifizierender Kauf durch Erstattung seine Berechtigung, kann der zugehörige Fortschritt zurückgesetzt werden. Ein noch nicht eingelöster Reward kann nach den Regeln widerrufen werden. Der aktuelle Status steht im Dashboard. Nutze bei einer konkreten Abweichung einen strukturierten Supportfall.
Das ist zu tun
- Prüfe den Fortschritt nach einer verbundenen Erstattung erneut.
- Versprich keinen Reward, bevor das Wallet ihn als ausgestellt zeigt.
- Nenne Event und Kampagne im Support, keine Kartendaten anderer Personen.
Vor dem Teilen
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Die Checkliste merkt sich deinen Fortschritt in diesem Browser.
Handbuch für Rewards und Empfehlungen
Häufige Reward-Fragen
Ein Freund hat den Link geöffnet. Warum steigt der Fortschritt nicht?
Ein Besuch zählt nicht. Nötig ist ein geeigneter, abgeschlossener und bezahlter Kauf, der deinem Link zugeordnet wurde.
Kann ich den Reward an die geworbene Person weitergeben?
Der Reward wird dem Konto des Empfehlenden zugeordnet und folgt den angezeigten Regeln. Er wird nicht automatisch mit einem Ticket oder Kauf übertragen.
Warum ist mein Fortschritt gesunken?
Eine verbundene Bestellung kann erstattet worden sein oder ihre Berechtigung verloren haben. Prüfe den Status und öffne bei einer konkreten Abweichung einen Supportfall.