Handbuch für Preise und Inventar
Erstelle Ticketangebote, die Gäste vor der Zahlung verstehen.
Die Ticketkonfiguration bestimmt, was wann und zu welchem Preis verkauft wird. Änderungen können außerdem Kapazität und Auswertung beeinflussen. Dieses Handbuch beschreibt die sichere Reihenfolge für Ticketarten, Preisphasen und Promocodes sowie die Prüfungen vor dem öffentlichen Verkaufsstart.
Beginne mit der realen Betriebskapazität
Leite die verkaufbaren Plätze aus dem genehmigten Eventplan ab. Halte Tickets, Tischplätze, Gästeliste und operative Reserve als getrennte Mengen sichtbar, damit dieselbe physische Kapazität nicht zweimal versprochen wird.
Das ist zu tun
- Bestätige die erlaubte Locationkapazität.
- Reserviere Plätze für Tische, Gästeliste und Betrieb.
- Bestimme, wer Inventar nach Veröffentlichung ändern darf.
Erstelle verständliche Ticketarten
Name und Beschreibung müssen das Angebot erklären. Setze Preis, Währung, Kapazität und Höchstmenge pro Bestellung bewusst. Unterschiedliche Einlassrechte gehören in unterschiedliche Ticketarten.
Das ist zu tun
- Benenne die Eintrittsstufe klar.
- Setze Kapazität und Bestellmaximum.
- Prüfe Alters-, Einlass- und Pakettext.
Plane Verkaufs- und Preisphasen
Start und Ende müssen zur Eventzeitzone und Kommunikation passen. Eine spätere Phase beginnt erst nach einer eindeutigen vorherigen Regel. Vermeide unbeabsichtigte Lücken oder Überschneidungen.
Das ist zu tun
- Ordne alle Phasen chronologisch.
- Vergleiche die Zeiten mit Europe/Nicosia.
- Prüfe jede zeitliche Grenze in der Vorschau.
Richte einen Promocode ein
Entriza unterstützt feste und prozentuale Rabatte. Wähle geeignete Ticketarten, Zeitraum, Gesamtnutzung und Limit pro Käufer. Ein fester Rabatt braucht die Eventwährung, ein prozentualer Rabatt eine sinnvolle Obergrenze.
Das ist zu tun
- Nutze einen gut tippbaren Code.
- Wähle nur beabsichtigte Ticketarten.
- Setze Zeitraum und beide Nutzungslimits.
Teste die Kundensumme vollständig
Teste ohne Code, mit gültigem Code sowie mit einem ungültigen oder abgelaufenen Code. Prüfe Menge, Rabatt und Endsumme. Ein gespeichertes Formular allein beweist noch keinen korrekten Checkout.
Das ist zu tun
- Starte eine normale Checkout-Vorschau.
- Teste akzeptierte und abgelehnte Codes.
- Prüfe Währung und Endbetrag vor Werbung.
Überwache Verkäufe ohne alte Zusagen umzudeuten
Pausiere den Verkauf, wenn Inventar oder Ablauf geprüft werden müssen. Ändere nicht nachträglich die Bedeutung bereits gekaufter Tickets. Kommuniziere wesentliche Änderungen über Eventseite, Hinweise und Support.
Das ist zu tun
- Beobachte verkaufte und verbleibende Mengen.
- Pausiere vor der Klärung einer Abweichung.
- Dokumentiere den Grund wesentlicher Änderungen.
Preisprüfung vor Verkaufsstart
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Handbuch für Preise und Inventar
Häufige Preisfragen
Warum wird ein Promocode abgelehnt?
Prüfe Schreibweise, Zeitraum, berechtigte Ticketarten, Gesamtnutzung und Käuferlimit. Ticket oder Zeitpunkt können außerhalb der Regeln liegen.
Kann ich die Bedeutung eines Tickets nach Verkaufsstart ändern?
Bereits gekaufte Rechte sollten nicht verändert werden. Erstelle für ein anderes Produkt ein neues Angebot und informiere betroffene Käufer über wesentliche Änderungen.
Warum ist die nächste Preisphase nicht sichtbar?
Prüfe Startzeit, Eventzeitzone, Inventar und eine noch aktive vorherige Phase. Teste die genaue Grenze vor der Ankündigung.